Bom atendimento, Brígida entende bem o que cliente deseja e tem uma simpatia extrema

São uma autêntica fraude, enganam os clientes tentando vender vestidos de prova como novos, só querem e dinheiro adiantado, inventam mil e uma desculpas, não fazem nada do q os clientes pedem e elas prometem....... E MT importante sabem das leis melhor q qualquer advogado. Amazing

Atendimento maravilhoso e sofisticado. Recomendo

Péssimo! Atendimento horrível.

Não vão a esta loja.. grande probabilidade de correr tudo mal.. não recomendo.. horrível..

Fomos padrinhos de um noivo e compramos o vestuário nesta loja, durante o tempo ouvi uns comentários e o noivo ficou um pouco apreensivo , mas agradeço o atendimento, gentileza e profissionalismo... Da compra há entrega do vestuário foi tudo positivo, recomendo.

PÉSSIMO!!! Tinha um casamento e decidi alugar um fato pela primeira vez e arrependo-me profundamente! Fui completamente despachado, deram-me logo um fato e fizeram tudo à pressa porque diziam que tinham muito trabalho. O pior foi que as calças tinham um defeito no fecho, que disseram que iam arranjar e estariam prontas no dia que fosse levantar. Quando fui levantar o fato nem o pude experimentar, deram-me logo o fato para a mão, mais uma vez com a desculpa que tinham muito trabalho. No dia seguinte quando fui vestir o fato reparei que não tinham arranjado o fecho das calças!!! Conclusão, nem as pude usar. Quando fui devolver o fato expliquei a situação e disse que não tinha usado as calças por isso não iria pagar o aluguer das mesmas. Começaram logo com desculpas, mais uma vez a despachar-me, e chegaram ao ponto de meter as culpas em cima de mim, dizendo que eu devia ter experimentado o fato quando o levantei. Pedi para falar com o proprietário, deram mais umas quantas desculpas, que não estava, que não dava, etc. Como não sou pessoa de me chatear e como não tive paciência para aturar aquelas 2 abéculas que me receberam fui-me embora. NÃO RECORRAM A ESTA LOJA!!! É horrível! Só enganam as pessoas.

Uma loja que deixa a marca para nunca mais voltar, qualidade dos fatos deixa imenso a desejar embora os preços sejam bastante generosos e se por acaso for necessário corrigir erros de confecção o cliente tem de voltar a pagar. Pormenores como estes não são dados a conhecer ao cliente na altura da compra. Uma experiência horrível não recomendo, um atendimento muito mau mas só após o pagamento...

Pessoas muito simpáticas e atenciosas... Recomendo vivamente

Muito bom atendimento, a equipa percebe do trabalho que faz, super simpatia

Muito mau...indiscritivelmente mau. Inicialmente são de uma simpatia extrema depois só por sorte saíra de la com um vestido de noiva/fato de acordo com o que pediram. Infelizmente comprámos lá vestido e fato e acabámos por ter que comprar outro fato para o noivo porque no dia do casamento o fato pedido ainda não tinha sido entregue e o dinheiro nunca foi devolvido...

Comprei o meu vestido de noiva no loja Vou Casar e só tenho a agradecer à Sra Brigida por toda a atenção e paciência que teve comigo o vestido era maravilhoso muito obrigada por ter ajudado a que este dia fosse fantástico recomendo

Comprei aqui o meu vestido de noiva, fato de noivo,e vestido da madrinha, correu tudo pelo melhor,desde o atendimento, à prestação dos serviços solicitados, sem qualquer problema. Recomendo a todas as noivas

A minha mãe alugou um vestido de cerimónia (casamento) nessa loja, localizada em Setúbal. Foi recebida pela sra. Brígida Ribeiro (julgo ser a dona ou a "testa de ferro" da dona), ela é quem dá as cartas na loja. A princípio correu tudo muito bem, mil sorrisos, simpatia a 100%, tudo o que pedíamos era logo feito (alterações no vestido, por exemplo), tudo corria lindamente. Já sabíamos o valor do aluguer, portanto estávamos descansadas. No dia de levantar o vestido (dia 5 de Setembro), começaram os problemas e a falta de profissionalismo por parte da loja. Para começar, na altura de fazer o pagamento do vestido, ficámos a saber 3 "coisas" novas: 1) Era necessário pagar mais 60€ extra pela alteração nas mangas 2) Tinha que ser deixado um caução no valor de 350€, que não poderia ser em cheque porque "já tinham tio muitos problemas com cheques sem cobertura". Tal caução nunca antes tinha sido mencionada e como podem imaginar, ainda é um valor considerável. Ao pesquisar na internet percebemos que esse é o "modus operandi" da empresa, encontramos vários clientes a reclamar do mesmo. A empresa tenta impingir a caução e por isso só dá conhecimento da mesma no dia do levantamento do vestido, quando já não temos margem de tempo para desistir e encontrar outro vestido para usar. 3) É necessário o pagamento de uma "Limpeza" aquando da entrega do vestido, na módica quantia de 120€ (!!), outra situação apenas mencionada no dia do levantamento do vestido. Questionei o valor da limpeza, uma vez que também eu já casei e pelo meu vestido de noiva (com cauda, véu e afins) paguei 60€ na lavandaria pela limpeza do mesmo. A sra. Brígida fez um ar muito espantado "ai que esses preços já não existem!" mas deixou-nos lavar o vestido na nossa lavandaria e prescindiu dos 120€ da limpeza. Assim que cheguei a casa com o vestido, no dia 5 de Setembro (o vestido só seria usado no dia 7 de Setembro), levei o vestido à minha lavandaria para orçamentar o valor da limpeza, que acabou por ficar em apenas 50€ (contra os 120€ da "Vou Casar") mas a senhora da lavandaria, ao mexer no vestido, descobriu duas manchas castanhas enormes no forro (fotos em anexo), bem como pedaços da renda que foram queimados (o tecido estava rijo) então colaram outros bocados por cima para disfarçar. Também a barra do vestido tinha manchas e muita sujidade. Na pressa em buscar o vestido, nem tínhamos reparado em tal coisa e ficámos estupefactos! O vestido não estava em condições de ser alugado, tirei fotografias a tudo e fomos pessoalmente a Setúbal para levar as fotos à loja e indicar à sra. Brígida o real estado do vestido, antes de o utilizarmos no dia 7 de Setembro. A sra. Brigida mostrou-se muito surpreendida e fingiu não saber de nada, colocando a culpa numa funcionária. Pediu desculpas (que àquela altura não serviam de nada, uma vez que já não tínhamos opção a não ser usar um vestido sujo, manchado e remendado no casamento). Passou-se o casamento, lavamos o vestido na lavandaria e fomos devolver a loja. Questionei sobre quando fariam a devolução da caução (no valor de 360€), respondeu-me que fariam a transferência na 5ª feira (dia 12) e que o dinheiro estaria na conta dia 13. Hoje, dia 17 (3ª feira) continuo a não ter o dinheiro na conta, já liguei para a loja e primeiro disse que transferiu na 5ª feira (o que é impossível, visto hoje ser 3ª feira e não haver dinheiro9, depois quando pressionei disse que tinha dado o NIB errado. Tornei a dar o NIB, ontem de manhã enviou-me por email um comprovativo (um copy&paste que até pode ser falso) mas hoje não entrou nada na minha conta e o meu banco por telefone diz que não há nenhuma transferência pendente para entrar amanhã. Ou seja, são uns burlões de primeira apanha, por isso não aceitam que as cauções sejam pagas em cheque... porque querem ficar com o dinheiro a movimentá-lo durante dias até devolvê-lo (se é que vão devolver). Hoje vou a PSP formalizar a queixa de burla mas antes tinha que vir aqui vos alertar para que não caiam nesses esquemas e não façam negócio com essa loja. Fujam!

Experiencia agradável com funcionárias muito atenciosas.

Uma fraude muito cuidado antes de assinarem seja o que for depois de assinarem perdemos toda a razão (490€ por um dia de aluguer de um vestido de noiva )depois 120€ de limpeza onde nunca foi referido e como é óbvio o vestido arrasta no chão suja .letrinhas pequeninas muita atenção e não vale apena reclamar a Sra ainda ameaça se reclamarem até ela ganha um milhão com isso e desliga o Telf na cara dos clientes que lhe enchem o bolso uma mal educada que gosta de peixarada .enfim tive um dia maravilhoso e o que importa este assunto só nos faz crescer e tomar mais atenção ao que assinamos sem ler.nao recomendo

Atendimento de excelência, distinto. Parabéns.

Fui madrinha de uma noiva e pela primeira vez recorri ao serviço de aluguer. Revelou-se uma péssima ideia, pois desde as emendas que eram solicitadas e que eram difíceis de obter, até ao contrato de aluguer nada correu bem. MUITA ATENÇÃO AO CONTRATO, POIS ALÉM DO VALOR DO ALUGUER, TEMOS QUE DEIXAR UM CAUÇÃO E DESSE VALOR AINDA DEDUZIRAM O VALOR Da LIMPESA, o qual nunca foi mencionado anteriormente. Lamentável

Excelente atendimento ao cliente, muito atenciosas com os detalhes e variada oferta para tamanhos grandes . Recomendo e voltarei!

Quero agradecer toda a disponibilidade , simpatia e profissionalismo. Recomendo esta loja pela disponibilidade de atendimento e fazerem as alterações que queria num vestido (outras lojas me recusaram). Obrigada de coração...

Staff espectacular e muito atencioso.

Nunca fui tão mal atendido em loja alguma como fui no vou casar, experiência a nunca mais repetir, fui completamente despachado, a única coisa que me propuseram foi logo a dar uma entrada em dinheiro por um fato que eu nem sequer tinha escolhido! Senti me despachado!

Uma experiência a não repetir ,não recomendo há uma grande falta de competência

Extraordinária simpatia, acompanhamento e profissionalismo. Adorei!

Agradeço á VOU CASAR todo o apoio e dedicação , adorei ter comprado o meu vestido nesta loja. Fiz varias provas, solicitei varias alterações e tudo ao detalhe, amei! Profissionais muito competentes, recomendo !!!

É na Vou Casar que estou a comprar o meu vestido de noiva. Ao inicio são as pessoas mais simpáticas do mundo (enquanto tiverem valor a acrescentar à compra) mas cada vez que vamos à prova acrescentam o valor dos ajustes à conta inicial, os quais nunca foram mencionados no orçamento do vestido. Quando confrontadas com esta situação a postura de "simpatia" muda completamente. Ainda não tenho o vestido final e já estou profundamente arrependida de ter iniciado a compra do meu vestido nesta loja. Infelizmente eu já não vou a tempo de voltar atrás com esta compra, mas espero que o meu comentário possa ajudar outras pessoas aquando da decisão de escolher o fornecedor para algo tão importante para um dia tão especial. Já temos stress suficiente com os preparativos para o casamento e ainda ter que lidar com pessoas e serviços que regem pela política de má fé é de evitar!

Fui padrinho e aluguei um fato na Vou Casar. A minha experiencia em fatos é muito pouca e no aluguer de roupa nenhuma, estava com receio de alugar. Só posso dizer maravilhas, muita variedade de escolha, bons preços e excelente serviço o aluguer! Votarei a utilizar para outros eventos e quem sabe para casar! Recomendo fortemente... Um grande obrigado á equipa e BEM HAJA

Adorei! Encomendei o vestido do batizado da minha filha e ficou lindo de morrer! Obrigado por todos os pormenores e por toda a atenção! Recomendo!!

Uma experiência PÉSSIMA, fatos são entregues ao cliente, em condições lamentáveis (sujos e mal passados),pouca flexibilidade para efectuar pequenos ajustes. As condições contratuais não são explicadas em condições claras e transparentes aos clientes Atenção ao valor da limpeza !!! Atendimento muito mau, e com grande falta de profissionalismo (Não conseguiram acertar com o nome da minha mulher duas vezes consecutivas).

Fatos muito bons, gostei muito.

Uma experiência péssima,não recomendado