Passei 20 minutos à espera de assistência para ter a certeza que estava a comprar o produto correcto. Finalmente desisti e fiz uma escolha e levei a minha compra lá fora para o experimentar. Não funcionou para as minhas necessidades, por isso levei-o de volta para o serviço ao cliente para um reembolso. O balconista foi frio e rude. Ela perguntou-me qual era o problema e eu disse-lhe. Ela disse: "Oh, quer ajuda, senhor? Eu disse-lhe que não, estava farto de esperar por assistência e só queria o meu dinheiro de volta e vou levar o meu negócio para outro lado.

Acho que as pessoas gostam mais deste lugar por causa da decoração e da loja. A comida é boa, um pouco cara e não o suficiente para que eu saia do meu caminho para comer lá novamente. O chá não é nada de especial. O sabor especial do café era muito suave. O nosso servidor não era bom. Ela só parecia se importar com sua mesa maior e nos deixou sentados por 15 minutos (não estou exagerando 100%) antes mesmo de tomar nosso pedido de bebida. Tive de continuar a impedi-la de sair se precisássemos de alguma coisa. Fui servidor por 6 anos, então pude ver que ela não estava tão ocupada que precisasse fugir e nos ignorar. Ela devia estar a receber uma gratificação automática na mesa grande. No geral, é um lugar novo, mas eu não voltaria se minha avó não me levasse de novo. Ela gosta do lugar para a decoração. Se não fosse por isso, o lugar provavelmente já teria falhado.