O meu marido e eu comprámos uma máquina de lavar louça e uma máquina de secar roupa no frete americano em Junho de 2020. Enquanto instalávamos a máquina de lavar louça naquela noite, notamos que faltava uma das molas que evitava que a porta batesse no chão. Eu liguei imediatamente (e ainda estava a poucas horas da compra) e falei com uma senhora muito simpática que me garantiu que ela enviaria a peça imediatamente. Cerca de 2 meses depois, ainda não a tínhamos recebido. Liguei 4 vezes ao longo dos últimos 4 meses, e a cada vez me disseram que lamentam, e que absolutamente nos vão dar a peça. Como pequeno empresário, eu nunca permitiria que um problema ficasse sem solução por tanto tempo. Eles claramente não se importam. Vou mudar esta classificação se alguma vez virmos o papel, mas não estou a suster a respiração.

O serviço ao cliente neste local em particular precisa de ser melhorado. O departamento de aluguer de ferramentas foi muito rude ao devolver uma peça de equipamento. Não ajudou em nada! Home Depot é a minha loja em Lowe's a qualquer dia, mas irei ao Lowe's no hwy22. Antes de eu ir ao Westport rd Home Depot. Não quero voltar a comprar naquele local, simplesmente por causa do serviço horrível.