Muito mau serviço ao cliente. Fiz a encomenda online e a "recolha dentro de uma hora" estava disponível. Seleccionei-a e finalizei a minha encomenda e paguei às 18:00 horas. Corri para o armazém porque este local fechou às 20:00h. Eu estava navegando na loja e esperando. 19:30h mas nenhuma notificação para o meu telefone e e-mail para pegar o item. Eu vim até o cara chamado Geovani sentado na estação bem antes da porta de saída. Ele foi desagradável e mal-educado. Ele me respondeu e estava falando comigo sem olhar para mim. Eu disse-lhe isso e ele nem sequer pensou que fosse um mau atendimento ao cliente. Ele simplesmente me disse "porque eu estou no meio de algo". Que esquisito! Depois pedi um gerente de loja e ele disse-me: "Eu sou o gerente da loja". Então uma senhora veio ter comigo e perguntou-me sobre o assunto cujo nome é Meloni. Achei que essa senhora era melhor que ele e tentava explicar de uma forma que pudesse fazer os clientes se sentirem melhor. Mas eu estava errado! A atitude dela foi tão má quanto a do tipo. Muito mau atendimento ao cliente. Ela me disse para checar no e-mail e nunca vir se o e-mail dissesse isso quando o pedido não estivesse pronto. Mas no e-mail que a Best Buy me enviou, não havia tal coisa como ela me explicou. A forma como aquele tipo e ela me explicaram como se eles não se importassem. Eu os questionei como é que a opção "pickup em uma hora" estava disponível para eu pegar, mas você sabia que poderia não ter o item disponível. Isso está a enganar os clientes? Ela estava a perder a calma e tentou discutir comigo de uma forma absurda. Ela tentou desculpar a má atitude do tipo e disse-me que ele era um segurança e que estava ocupado quando me ajudava. Ela também explicou que ele era também o gerente/supervisor da loja. Que esquisito! Uma loja como a melhor compra deve contratar um empregado como segurança e um gerente de loja ao mesmo tempo. Não é à toa que o atendimento ao cliente agora é pobre em comparação com antes. Seja breve! NÃO ACREDITE NA SOMENTE CHAMADA DE UMA HORA.NÃO ESPERE A MELHOR COMPRA DÁ A VOCÊ UM BOM SERVIÇO AO CLIENTE.Se você ainda quiser comprar coisas deles porque é mais barato ou o que quer que seja, não espere que eles o tratem bem e o respeitem. Se você escolher um bom atendimento ao cliente em vez de preços, então não vá até eles.

Esta revisão é sobre a política de máscara deles. Como alguém que prefere não usar máscara, eu normalmente gasto meu dinheiro onde ele não é necessário. No entanto, a Best Buy impressionou-me o suficiente para usar uma durante a minha visita. Em primeiro lugar, a Best Buy tem uma entrada controlada com um membro amigável da equipe explicando claramente a política da Best Buy, bem como os passos que eles tomam para garantir que seus funcionários sejam rastreados. Em seguida, pedem-lhe que cumpra a política para entrar na loja, bem como que lhe forneça uma máscara, caso necessite. Em segundo lugar, enquanto eles param TODOS na entrada, a linha continua em movimento. Eles não o fazem esperar ao sol como em outros lugares. Isto é muito diferente do que fazem mais lojas. A maioria das lojas simplesmente gritam que você precisa usar uma máscara! para selecionar os clientes, quase como uma viagem de energia. O que é indelicado e pouco convidativo. Eu gastarei meu dinheiro na Best Buy sempre que possível, porque eles conseguiram um ótimo equilíbrio nos momentos estranhos de hoje. Se o respeito por todos está na sua lista, compre nesta loja.#VoteWithYourMoney