Keith Heron prestou um excelente serviço de atendimento ao cliente no departamento de serviço. Ele foi muito genuíno comigo e com o meu TL e eu senti-me seguro ao deixar o meu carro com ele e com os técnicos da Rick Case. Eles me forneceram um diagnóstico completo do meu carro e foram muito honestos comigo sobre as coisas que ele precisava. 10/10 recomendaria!

Comprei uma televisão numa venda de Sexta-Feira Negra com pickup na calçada. Quando cheguei o e-mail dizia para esperar que alguém a trouxesse para fora em cerca de 10 minutos. Rápido para uma hora depois, falei com a pessoa que esperava ao meu lado e eles estavam lá há pelo menos 20 minutos e disseram que algumas pessoas estavam esperando há mais de 2 horas. Felizmente, a pessoa atrás do balcão foi rápida em encontrar o meu pedido. No geral, o tempo valeu o desconto, mas honestamente, na frente, a comunicação sobre o tempo de espera teria ido muito longe.

Eu precisava de reparar um anel partido dentro da máquina de secar que estava pendurado a dinheiro e a estragar a minha roupa. Marquei um encontro ao telefone, o técnico ligou-me 45 minutos antes de chegar a minha casa (exactamente como pedi para poder voltar a correr do trabalho), o técnico foi cortês, profissional e chegou a horas, como discutimos. Ele tinha um papel na sua carrinha. Se eu tiver algum problema com algum dos meus electrodomésticos, sei a quem vou ligar.