O problema não é a Empresa ou talvez seja? Nos últimos 6 meses, por necessidade, tentei fazer compras nesta loja em particular e acabei indo para a Target ao lado. Esta não é uma loja topo de gama e se fosse, que já frequentei antes da falta de serviço ao cliente ser atroz. Eu prefiro pagar mais dinheiro em outra loja pelo mesmo produto com os associados de vendas sabendo como tratar um cliente e depois entrar naquela loja e depois ser tratado como se o meu dinheiro não contasse.

Comprou uma lavadora de pressão em janeiro, finalmente funcionou por 30-45 minutos esta semana, e o motor caiu porque o motor derreteu. Levou-o para que fosse substituído ou reparado. 3-5 dias para peças, perguntei sobre uma substituição porque tenho de a ter amanhã e disseram-me que isso não é possível. Eu posso deixá-lo e voltar para buscá-lo mais tarde, o que significa várias viagens à loja, o que eu estava tentando evitar. Finalmente falei com um gerente regional que me disse para levá-la de volta para conseguir um substituto. Voltarei para as coisas simples como uma chave inglesa ou barras de solda, mas nunca mais comprarei lá outro item de alto valor.