Eu tenho estado no plano de manutenção Cool Today há anos!! Eu recomendo altamente esta empresa e seus planos de manutenção! Nós NUNCA tivemos mau serviço, e cada membro tem sido educado, profissional, conhecedor, e fazer um trabalho "completo". Embora tenhamos um compromisso para a manutenção do ar condicionado amanhã à noite, o ar condicionado no nosso quarto parecia um pouco quente. Eu liguei e eles iam mandar alguém no domingo à noite. Eu disse-lhes que podíamos esperar até segunda-feira. Na primeira segunda-feira de manhã tínhamos o nosso ar condicionado arranjado!! Eles poderiam ter dito para esperar até terça-feira, quando a pessoa da manutenção estaria lá, mas eles queriam que tivéssemos "o melhor de hoje!!" Hoje o meu quarto é fixe e confortável!! Obrigado Pedro!!

Eu queria fazer uma compra de 400 dólares, mas saí, jurando nunca mais voltar por causa de sua má seleção e serviço. Pedi ajuda a três vendedores diferentes - eles disseram que não podiam ajudar, mas que arranjariam outra pessoa para me ajudar. Depois de esperar 25 minutos, deixei a loja. Ao sair, perguntei a alguém se havia um gerente disponível para dar voz à minha reclamação. A pessoa disse que sim, havia um gerente e depois foi embora! Esperando novamente, alguém perguntou se eu precisava de ajuda, e novamente eu pedi um gerente. Ele apontou para a pessoa que eu tinha pedido anteriormente que simplesmente se foi embora. Parece que os gerentes aqui são tão insensíveis quanto os vendedores.