Nuno Gameiro: Bom atendimento, relação preço qualidade bom.

Pedro Gentil: Não aconselho. Um mês após me trocarem a bateria, (bateria essa que acabei por constatar que estava boa pois o problema era dos cabos que não sendo da marca não carregava corretamente), a mesma começou a inchar. Fui la relatar e mostrar o sucedido, atribuíram-me culpas pela utilização e queriam cobrar outra bateria. Em anos com este telemóvel nunca nenhuma bateria inchou. Infelizmente não tenho fatura apenas uma troca de mensagens por telemóvel.

O pior serviço ao cliente. Eu estava precisando de assistência e tinha dúvidas sobre meu cartão de crédito, mas todos os funcionários estavam conversando uns com os outros e não queriam ajudar. Uma vez que finalmente conseguimos falar com um funcionário, eles não puderam nos ajudar.Eu então liguei para o atendimento ao cliente enquanto o cara com quem eu falei não podia responder a minha pergunta, continuou dizendo uhm, uhm então me colocou em espera, e desligou na minha cara! A minha pergunta era muito simples, sobre quando é que eu seria aprovado para um cartão de crédito ou um prazo estimado... A melhor compra acabou de perder um aparelho vendido para a pior experiência de atendimento ao cliente pessoalmente e por telefone...

A sério - as restrições foram levantadas no Texas há dois dias (quando definitivamente não estamos em declínio para a COVID-19), e o Home Depot tem uma pessoa na porta da frente para "limitar" o número de pessoas lá dentro, mas uma vez que você entra, é como se fosse Natal. Havia muita gente, e menos da metade estava usando máscaras. Negócios como este vão ser a razão de termos uma explosão de novos casos. Entramos, fomos para o centro de jardinagem, percebemos quantas pessoas estavam por todo o lado e como nada estava sendo feito para limitar isso, e saímos. Não temos nada a fazer em breve. Você NÃO está ajudando a evitar a propagação desta pandemia. Você está a falhar com os seus clientes. Quer todos se importem ou não - felizmente tivemos um número limitado de casos positivos aqui no condado de Hays, mas negócios como este só servirão para fazer disso uma memória distante. Estou ciente de que as pessoas vão ficar furiosas comigo por falar sobre isso assim, mas é irrealista pensar que esta pandemia acabou, e para as empresas tratá-la da forma como a Home Depot a tratou hoje provavelmente se tornará uma triste memória do que não foi feito para parar a propagação.