João Diegues: Excelente qualidade e profissionalismo!

Júlio Manhone Costa: A única loja de peças e aparelhos de eletrônica que conheço em Santarém e que sou cliente desde quando tinha 14 ou menos anos pois já não me lembro bem. Recomendo a todos os amadores e profissionais nesta área. Atendimento excelente.

Este é provavelmente um dos melhores Best Buys que encontrei em Oklahoma. Eles tinham um monte de grandes negócios Black Friday e a maioria dos associados tentam ser úteis dentro da razão. Eu comprei um Macbook Pro 2019 especial e eles tinham-no no caminho antes da data de chegada prevista. Eles também estão tomando excelentes precauções contra a Covid19, exigindo que todos os funcionários e clientes usem coberturas faciais para entrar na loja.

O BestBuy falhou completamente comigo. Fico impressionado com o quão pobre foi o serviço. Eu me mudei e gastei 5.000 dólares em aparelhos + instalação. A geladeira estava quebrada e eles disseram que não podiam vir ver até que o pedido estivesse completo (o resto dos aparelhos veio 2 dias depois), então toda a minha comida estragou. Quando o resto dos electrodomésticos chegou, eles recusaram-se a instalar a máquina de lavar louça por uma razão que não me avisaram. Eles não removeram o antigo como disseram que fariam. Deram-me um número para ligar que estava fora de serviço e não aceitaram chamadas. Liguei para o número de apoio que encontrei online e passei 50 minutos em espera para eventualmente conseguir alguém que mal conseguia ouvir devido ao som de fundo. Eles tinham um galo muito barulhento na mesma sala que eles. Um galo de verdade. Quem me dera estar a inventar isto. A música de espera é apenas um som gritante. Estou enojado com a forma como eles lidaram mal com esta entrega. Esta empresa é uma piada. Passei 5 horas correndo pelo serviço deles e ainda tenho uma geladeira quebrada, uma máquina de lavar louça que não está instalada, e nem mesmo um compromisso para resolver isso. Quando finalmente falei com alguém, eles admitiram que é impossível ligar para uma loja e ela é encaminhada através de um sistema internacional. Isto é hilariantemente mau suporte ao cliente. Atualização: Eu nunca consegui falar com alguém que pudesse resolver isto para mim. Eu tive que entrar na loja 3 vezes. Disseram-me que eu podia esperar uma chamada no dia seguinte. Quando a pessoa na loja finalmente resolveu o meu problema, a empresa de entregas terceirizada enviou tudo para o endereço errado. Apanhamos o erro um dia antes e fomos à loja para que fosse resolvido. Por causa da falta de tempo de resposta, eles não foram atualizados a tempo e agora os meus aparelhos de reposição não estarão aqui. Esta tem sido uma comédia absoluta de erros na parte da BestBuys. Eu não vou usar o BestBuy novamente.