Por causa do Covid-19, forçaram-me a marcar uma hora para ir à loja e comprar uma televisão. Como se eu fosse marcar uma consulta para um oncologista. Os hospitais estão abertos. Os restaurantes estão abertos. As mercearias estão abertas. No entanto, a Best Buy ganha muito dinheiro com compras online, por isso podem incomodar-nos. Nós mudamos de Tucson para Chandler e temos um bebê de 3 meses de idade. Não posso simplesmente continuar a andar para trás e para a frente. Best Buy, você poderia fazer melhor.

Liguei antes de pedir uma grelha específica. Pedi várias vezes e enfatizei que precisávamos dela em uma caixa. Tive a certeza de que era e estava adiantado para nós. Então fizemos a viagem de 30 milhas para descobrir que na verdade não havia nenhuma das que queríamos em uma caixa e todas as que eles tinham fora e montadas foram arranhadas e não montadas corretamente. Se eu não tivesse perguntado várias vezes e enfatizado repetidamente que precisávamos de um numa caixa por causa do nosso veículo, eu não teria ficado tão zangado. A preguiça que o funcionário nos mostrou era inaceitável. Esta loja precisa de fazer uma grande formação em atendimento ao cliente. Esta má experiência e revisão poderia ter sido evitada se alguém tivesse levado 2 segundos extra para verificar se o produto em questão era o que nós queríamos. Esta loja não será recomendada por nós. Eu não recomendaria confiar neles se você precisar telefonar antes para localizar um produto. Falta muito no serviço de atendimento ao cliente.