Estou tão desapontado que não sei por onde começar. Talvez por dizer que a desilusão é um eufemismo. Tendo uma mãe doente em casa, que não pode ser deixada sozinha, comprei uma loja online da Sears para um frigorífico. Tendo encontrado muita coisa, optei por ir buscar o frigorífico à sua localização de Nashville. O meu e-mail de confirmação diz-me que vem de outra loja e pode demorar 10 dias! Quando procuro a minha encomenda a encomenda # traz-me um código de erro! A linha telefónica estava ocupada mas nada de mais. Excepto que aqui estamos vários dias depois e 40 chamadas foram todas atendidas com um sinal de ocupado. O meu e-mail não foi atendido e o meu dinheiro está no limbo para que eu não possa ir a outro lugar. Isto parece-se tanto com um esquema.Update...Finalmente consegui falar com um cavalheiro na loja. Bem, chama-lhe o telefonema da sorte #41. Ele próprio agiu como se não soubesse porque é que as coisas tinham sido tratadas da maneira que eram. Ele foi capaz de me dizer que o meu frigorífico estava no local deles e pronto para a recolha. Graças a Deus, finalmente boas notícias. Demorou talvez 15 minutos para que alguém o tirasse de trás e não ousamos olhar para trás por medo de que Deus nos castigasse. Até agora, a geladeira funciona muito bem. Não me importava de comprar na loja da Sears outra vez, mas SOMENTE na loja.

Revisão original (aproximadamente maio de 2020): O pessoal é amigável, mas o serviço é lento e subnormal. Eu fiz duas encomendas online com o Home Depot no mês passado. Ambas as encomendas tinham duas caixas e ambas as vezes os trabalhadores neste local tentaram dar-me uma caixa como a encomenda completa. Compreendo que o armazém possa ter cometido um erro, mas se ler a caixa ou verificar o conteúdo, pode ver que não está tudo lá. Abrande e leve os dez segundos extras para ter certeza de que você está fazendo o trabalho direito e não incomodando mais o seu cliente, por favor.Update 1/4/21:Colocou outro pedido online (para um kit de isolamento de porta do sótão) para ser enviado para o armazém por volta de setembro. O item era muito grande e veio em duas caixas. Mais uma vez, os empregados só me deram uma caixa. Eu a abri, vi que faltava metade do kit, verifiquei a etiqueta da UPS e ela dizia caixa 1 se 2. Desta vez, quando eu apontei, eles me disseram que o computador deles disse que só havia uma caixa e eu estava basicamente SOL - mesmo depois de apontar que era um pedido de mais de 100 dólares e tudo o que estava na caixa 1 era fita dupla-face e papelão. Eu devolvi o item na hora e reordenei online com os mesmos resultados. A terceira vez eu acabei de enviar para minha casa. A caixa um veio primeiro e a caixa dois veio cerca de três dias depois. Como é difícil para alguém ter tempo para dizer que você sabe, você pode estar certo. Deixe-me verificar com um gerente ou simplesmente oferecer-me para levar as minhas informações e ficar de olho na caixa dois? Tão decepcionante.