Paulo Fonseca: Começa a estar degradado sem manutenção e sem devida coordenação de serviços

Fernando Vasco Vilar de Jesus: Desempenha a sua missão muito bem.

Randi na loja de Santa Fé é o melhor vendedor de pavimentos de sempre. Ela me ajudou com dois projetos de pisos para aluguel de imóveis, e com seus conselhos, me economizou milhares de dólares ao entender minhas necessidades reais, e recomendar o produto certo. A última vez, depois de olhar as amostras que eu tinha escolhido, levou-me a uma palete de um dos produtos que eles tinham acabado de colocar em desalfandegamento e era exactamente a quantia que eu precisava para o meu projecto, e poupou-me cerca de mil dólares e meio sem mais nem menos! Ela vai te dar conselhos reais e não vai tentar te chatear. (Só que ela me dá vontade de voltar para todas as minhas compras de piso!)

Gerente super rude, Brenda! Falei com o serviço de atendimento ao cliente que me informou que eu poderia levar minha compra muito antiga para uma devolução, uma vez que eu tinha meu recibo. Depois levei-a à loja e ela disse-me que não a iriam devolver e que não eram "uma empresa de aluguer". Tão embaraçoso e não solicitado. Felizmente, o serviço ao cliente está a enviar-me uma etiqueta e a tratar do assunto.