Não tão amigável e foi muito menosprezado quando perguntei se eles carregavam uma peça para um aparelho que eu tinha, dizendo que só podia ser feito por um profissional e tomou tal tom sobre isso. Foi uma parte para mudar a minha máquina de secar para uma outra, pois eu tinha colocado mal a barra necessária para o aterrar e a nossa nova casa precisava do conjunto antigo... Nem um sorriso em ninguém lá... No entanto, o meu marido parecia ser bem recebido e perguntado várias vezes por outros se precisava de ajuda. Felizmente encontramos o bar antes de ter que fazer uma encomenda à amazon. Lowes também não o tinha, mas pelo menos eu não fui tratada como uma idiota.

Realmente desapontado com o departamento de aluguer de ferramentas. A direcção precisa de ter uma conversa com eles. Eu liguei hoje por volta das 13:00 de 19/1/20 e fui colocado em espera por alguns minutos e depois desliguei, depois liguei de volta e fui colocado em espera por 20 minutos, finalmente desliguei e liguei como último esforço e alguém atendeu no departamento de aluguer. Perguntei sobre a necessidade de alugar andaimes de 2 - 6 pés rolantes durante cerca de 3 dias. Disseram-me que eles estavam em stock, primeiro vêm primeiro servir. Disseram-me que seria cerca de $150 por unidade durante a semana. Disse-lhe que teríamos um técnico a caminho para o alugar e ir buscá-lo em breve. Eles teriam ganho 300 dólares no nosso aluguer, se tivesse resultado. Entretanto, na chegada (2 horas depois ou menos) nosso técnico foi informado de que estava ali e eles apontaram basicamente para uma pilha de barras e peças metálicas desmontadas, etc. sem direção. Nosso técnico basicamente perguntou quais peças, quantas, etc. e pediu instruções de montagem. O departamento de locação disse que eles não tinham idéia e novamente apontaram para a pilha de materiais sem direção. Isto é inaceitável e horrível! Se eles não sabiam, eles precisavam ligar para alguém. Como é que é suposto sabermos sem direcção? Que desperdício de tempo e energia. Ligaram para um fornecedor diferente sobre um aluguel e responderam imediatamente, foram super prestativos e tinham tudo pronto para nós. Home Depot Rental Department - você realmente deixou cair a bola e a gerência precisa responsabilizá-lo.