O meu marido e eu encomendámos 1200 pés quadrados de pavimento desta loja e fizemos o seguro do Gerente Steve, o qual será entregue à pressa dentro de 5-6 dias. Nós ligamos em 3 dias para verificar a nossa encomenda e fomos informados que alguém veio no dia seguinte e cancelou a nossa encomenda. Não fomos nós, então quem foi? O gerente pegou o telefone e disse que a culpa foi deles, alguém deve ter cancelado acidentalmente o pedido de WRONG e eles entendem porque estamos chateados. Nunca fomos reembolsados quando alguém cancelou a ordem sem nos dar qualquer ideia ou confirmação de que a nossa ordem tinha sido cancelada. Home Depot nunca pediu desculpas ou mesmo tentou cometer o erro deles melhor. Steve mencionou que estaríamos esperando mais 4 semanas pelo nosso pedido e ele não pode consertar o fato de eles terem feito asneira. Dissemos que não podíamos esperar tanto tempo e o gerente nos disse que não há nada que ele possa fazer sobre isso. Esta loja é super pouco profissional, estamos constantemente gastando tanto dinheiro aqui e em troca a satisfação do cliente está faltando muito.

$$ Home Depot não quer saber dos seus Clientes !! Eu fui ao Home Depot em Montgomeryville Pa loja número 4104 na noite passada para a loja de Natal para o Black Friday Deals para o meu filho que recentemente começou um trabalho como aprendiz de carpinteiro. Quando eu coloquei o dinheiro ($220,00) na máquina para pagar os meus itens,A máquina trancado e não me daria o meu dinheiro de volta. Fui tratado pela gerência como se eu estivesse tentando enganá-los com dinheiro. Eu saí da loja sem presentes e com $220,00 no buraco. Esta foi a experiência mais humilhante que já tive em uma loja de varejo. Vou às compras em Lowes e Amazon para os meus projectos de casa e presentes.