Carla Ferreira: Péssima, o contato e o horário estão desatualizados. Liguei para a Câmara Municipal que não tinham conhecimento dessa mesma desatualização. Deram-me o contato do veterinário municipal que ñ me atendeu a chamada nem me a devolveu. Precisam de voluntários? Assim é difícil.

Cibeli Oliveira: Excelentes serviços, óptimos preços e atendimento impecável.

Os aparelhos não são bem conservados. Eu assumi que o outlet teria defeitos cosméticos, mas embebidos em sujeira e mofo em geladeiras. Eles não têm espaço para lidar, mesmo que os defeitos sejam mais do que pequenos. Poupei muito mais e comprei um frigorífico e uma máquina de lavar loiça novinhos em folha, com entrega gratuita, numa venda do Dia dos Presidentes na própria Sears. Eles não têm espaço para negociar, mesmo que os defeitos sejam mais do que pequenos. Os negócios não valem os defeitos. Basta esperar que as grandes vendas, como no Dia do Memorial, consigam um bom negócio num retalhista de verdade.

Somos clientes desta loja há quase 4 anos após a compra do nosso Oreck Magnésio RS na vertical. Apesar de não termos comprado o vácuo desta loja, só precisávamos de apresentar uma vez o comprovativo de compra (recibo) para que a unidade fosse reparada no futuro. Na verdade, lembro-me do cavalheiro que trabalhava lá tirando uma foto do meu recibo na altura e colocando-o no meu perfil de cliente no seu sistema informático. Desde então, tivemos o controle remoto (interruptor de energia) substituído, algumas melodias, um novo cabo de energia instalado e uma ou duas vezes o trouxemos porque estava bloqueado ou fazendo um barulho de choramingar. Após todos esses anos, a loja está solicitando novamente o recibo e tentando verificar a data/local de compra. A sério? Uau. Eu tenho o recibo, mas, por princípio, só por si, não o vou fornecer. Depois de todo o trabalho que fizemos antes, eles nunca o pediram porque a informação estava no seu sistema informático. Para trás e para frente via telefone, nem uma vez foi sequer mencionado que podíamos simplesmente *pagar* por trabalho/reparação em vez de contá-lo como garantia, inseguro por que não foi criado como uma alternativa em vez de essencialmente recusar a manutenção do meu vácuo sem prova de compra. Tem conotações religiosas e, como muitas pessoas na Terra, eu não sou um indivíduo religioso. Você pode perder o seu negócio por estar fora de serviço. Provavelmente não vamos trazer o nosso vácuo de volta a este local. Infelizmente, como no passado, eu tive experiências tão positivas aqui. A política do Oreck pode ser a política do Oreck, mas a menos que meu vácuo esteja fora da garantia, não deveria importar, já que o recibo / prova de compra foi capturado em seu sistema em 2014.