Normalmente quando você entra no RC Willey você tem vendedores que lhe perguntam várias vezes se eles podem lhe ajudar. Essa não foi a nossa experiência ontem à noite. Esperámos mais de 40 minutos sem que ninguém nos perguntasse se precisávamos de ajuda. Finalmente persegui alguém que nos conseguiu arranjar alguma ajuda. Em sua defesa a loja estava muito lotada e parecia estar muito ocupada. Depois que conseguimos alguma ajuda, devo dizer que Jimmy, o consultor de vendas que trabalhou conosco, foi maravilhoso. Nós expressamos nosso descontentamento em ter que esperar tanto tempo. temos um amigo querido que trabalha lá e nos recomendou que entrássemos. Jimmy pôde confirmar isso e conseguimos um pequeno desconto para amigos e familiares. Se não tivéssemos que esperar tanto tempo, provavelmente teria sido uma revisão de cinco estrelas.

No que diz respeito aos protocolos de segurança covid-19, todos os funcionários usam máscaras, mas embora haja um sinal indicando que os clientes são obrigados a usar máscaras enquanto dentro da loja, e máscaras gratuitas são fornecidas na entrada, não há nenhum esforço feito para impor a exigência, por isso não é incomum ver alguns clientes dentro sem máscaras.