Sou cliente de Tom Phillips e A Coin and Silver Shop há anos. A sua perícia e julgamento em relação ao valor das moedas e coleccionáveis sempre foi justa e honesta. Esta empresa familiar local opera com a máxima integridade e eu os recomendo entusiasticamente sem reservas.

Ligamos para três empresas para obter estimativas para um novo Pacote de Gás Trane para a nossa casa. O Shane foi o primeiro a responder e a dar uma estimativa. Ele foi profissional e ofereceu conselhos sobre como fazer coisas que nos poupariam dinheiro. Embora a sua estimativa fosse ligeiramente superior a outra, o seu conhecimento, cortesia e profissionalismo fizeram-nos escolher o McGee. A tripulação deles veio e fez um trabalho maravilhoso instalando a unidade. Chegaram a tempo e se limparam quando terminaram.

Levou um iPhone rachado e esperou 30 minutos após a nossa hora marcada para falar com eles. Depois de esperarmos mais 2 horas até depois das 8 para que eles fizessem o diagnóstico e consertassem a tela do telefone, eles saíram e nos disseram que não poderiam consertá-lo e que teriam que enviá-lo. Eu entendo que o telefone pode estar muito quebrado para consertar, mas por que tivemos que esperar 2 horas para sermos informados disso? Além disso, apesar das rachaduras, o telefone funcionava bem antes. Agora temos um telefone avariado que tem de ser substituído. Em outras palavras, eles fizeram um ótimo trabalho de nos arranjar, nos cobrar dinheiro, e depois nos colocar numa situação em que tínhamos que pagar ainda mais dinheiro. Uma experiência horrível para o cliente.