Manuel Pereira: Simpatia.... profissionalismo e sobretudo os preços competitivos

helia oliveira: Local com vista fantástica sobre o Rio Tejo

Este local precisa de uma actualização no seu serviço ao cliente. Eu comprei um telefone para minha esposa, enquanto eu estava em outro local, e fiz uma coleta de pedidos neste local. Quando a minha mulher chegou ao local. Primeiro eles estavam dando um tempo difícil para ela dizer que não podiam liberar o telefone porque ela não era eu. Eles não se deram ao trabalho de olhar para a identificação para ver que tínhamos o mesmo sobrenome e endereço. Quando ela estava falando com uma pessoa ela foi empurrada para o representante móvel e eles estavam dando-lhe um tempo difícil porque o seu nome não estava na ordem. Eu estava no outro local e o gerente do celular de lá atualizou as notas e eles se recusaram a dar a ela o telefone ainda, eles disseram que não era o telefone dela. Ela disse-lhes que tinha o número do pedido e eles não fizeram nada, mas continuaram a dizer: "Não é o telefone dela". Quando eu disse a ela para pedir um gerente, em vez de conseguir o gerente, eles realmente lhe deram o telefone. Você não deveria ter que passar por esse tempo depois de uma ordem para simplesmente pegar um telefone. Eu acho que eles estavam a julgá-la mais pela cor da pele do que dispostos a ajudá-la. Quem me dera ter podido dar 0 estrelas.

Eu sei que o autocontrolo está a tomar conta de empregos de pessoas reais, mas não sejamos gananciosos. É difícil encontrar um associado para ajudar a encontrar itens. Hoje em dia alguns clientes estavam a dar um mau bocado ao caixa sobre algo perto da madeira onde só existem 2 registos e só um estava aberto, por isso o caixa estava atado a eles e não havia outro caixa para nos verificar. Nós puxamos nossos sacos de concreto para a auto-verificação e depois voltamos para a saída da madeira, pois estávamos estacionados perto do local onde estava o concreto e pensamos que seríamos capazes de carregá-lo sem carregar concreto pesado (errado) sem saber que não seríamos capazes de verificar lá fora. Quando voltamos de nos verificar na outra ponta da loja as mesmas pessoas ainda estavam com o UM caixa e uma longa fila se tinha formado...Ainda não havia um segundo caixa. O armazém Benton Home precisa de contratar ajuda. Há muitos clientes, então pague a algumas pessoas para ajudá-los. Talvez pergunte a Lowes como o fazem. Nós fomos lá, sem problemas.