Rute Gonçalves: Muito desiludida. Última vez que recorro a esta loja. Comprei um vidro de proteção e em menos de uma semana ficou cheio de pó entre o vidro e o ecrã. Quando abordada as funcionárias a resposta foi que ando com o telemóvel num ambiente sujo (ora eu trabalho num bloco operatório) ou que eu tinha destacado o vidro (quem é que paga 25€ por uma proteção de ecrã para em menos de 1 semana andar a descola-lo). Não admitem a possibilidade de ter sido mal aplicado ou o vidro de proteção ter defeito. Mais valia dizerem que não fazem substituição na minha cara.

Nuno Bragança: Oferece aquilo que se espera de uma loja da Meo.

Eu nunca mais vou comprar nada lá. Eles voltam em tudo o que lhe dizem para comprar a garantia alargada e dizem-lhe que a garantia cobre a substituição gratuita que não tem de enviar para reparações. você não tem de continuar a entrar. Eles mentem que não ajudam em nada. O escritório da empresa mente. Eles não se importam se eles perdem o seu negócio.

O consultor que inicialmente nos vendeu nas janelas fez um ótimo trabalho de venda e nos impressionou muito. Mas eu diria que ele vendeu a garantia da qualidade do serviço nas próximas etapas do projeto. Uma vez confirmada a compra, quase pareceu que tudo correu mal. A comunicação com qualquer pessoa era quase impossível. Era uma série de deixar mensagens e esperar vários dias por uma resposta, se é que a recebia de todo. Uma vez que finalmente recebemos a instalação marcada, ela foi cancelada na manhã do dia da instalação (fomos notificados por texto, nem mesmo uma chamada). Naquela semana inteira, nós estávamos ligando para marcar um novo dia... nenhuma comunicação foi dada para nós, toda a informação que recebemos foi quando nós mesmos ligamos para alguém. No dia da instalação, dois caras simplesmente aparecem na nossa porta e dizem que estão aqui para a instalação.... nós nunca fomos notificados de que eles estavam vindo, que dia, hora... nada. Transmitimos esta preocupação ao gerente do projeto que veio para uma visita rápida. Ele prometeu telefonar-nos assim que o projecto estivesse completo. Ainda estamos à espera dessa chamada. Ainda por cima, um dos tipos da instalação estava a fumar em serviço e quando lhe perguntámos se estava a fumar ele mentiu-nos (era uma instalação de janela.... havia um buraco gigante na parede.... conseguíamos cheirar claramente o cigarro dentro de casa....!!) Também parecia que o pessoal da instalação estava correndo para terminar... eles limparam com pressa... deixando várias coisas para trás... incluindo pregos na calçada... onde nosso bebê anda (muito descuidado e perigoso)! O último tipo de inspecção apareceu e entrou e saiu em menos de 5 minutos, mal verificou o trabalho. Ele também não tapou os buracos onde os pregos foram colocados dizendo que ele poderia ser responsabilizado.... o pessoal da instalação disse que o inspetor tinha que fazer isso porque ele tinha que ver os pregos. Então as nossas janelas estão tecnicamente incompletas... no entanto o Home Depot declarou-as terminadas. No geral... apenas muito desapontado de uma empresa que promete uma qualidade tão grande. Eu não recomendaria!!!