Falei com o serviço de atendimento ao cliente sobre um erro com um cartão presente que foi comprado em um Home Depot, mas o cartão nunca foi ativado e tinha $0 nele. Eu tinha o recibo e o cartão comigo para provar isso. Ninguém parecia saber o que fazer e não parava de me dizer que a culpa não era deles. Havia muita confusão quando se tratava de comunicação. Parecia que todos tinham uma resposta diferente para mim, mas alguns dias depois eu consegui recuperar o meu dinheiro. Uma senhora muito gentil e compreensiva chamada Shana me convidou de volta para a loja e me deu um reembolso sem problemas.

Fomos ver um localizador de passos e esta jovem maravilhosa nos ajudou, dizendo-nos rapidamente onde estavam os itens que estávamos procurando e depois fazendo algumas perguntas gerais para ajudar a determinar minhas necessidades finais. Ela conhecia informações detalhadas sobre as diferentes marcas e modelos e ajudou a obter o produto desde a fechadura e chave, até a caixa registadora. Tenho a certeza que ela estava a sorrir por detrás dessa máscara porque ela era muito simpática e útil! Wish Id pegou o nome dela, mas eu estava distraída com o novo presente do meu namorado!