Se você estiver procurando algo além de um simples inquérito deste banco, não compareça a este banco a menos que você conheça pessoalmente um de seus funcionários. Esta agência favorece indivíduos e opera contra a ética moral, prestando serviços a pessoas que os funcionários conhecem pessoalmente. Era óbvio para mim, como recém-chegado à cidade, que você será mal tratado na agência, a menos que você esteja com um clique com alguém atrás do balcão. Ao perguntar sobre os serviços de hipoteca, disseram-me para ir e esperar numa sala de reuniões adjacente, o que fiz - durante 15 minutos a torcer os polegares. O banqueiro não se reuniu comigo e a minha opinião (tendo trabalhado em serviços financeiros durante mais de 10 anos) é que o pessoal aqui está subtreinado e inexperiente. Eu também tinha assinado formulários NAB que foram enviados ao banco por um empregador e uma cópia destes não puderam ser produzidos para mim mediante solicitação. Tive também um débito directo não autorizado que apresentei a esta agência e eles não fizeram absolutamente nada durante mais de 7 dias, o que resultou em 3 visitas antes de eu ser reembolsado. Fechei várias contas devido à incapacidade desta agência e já não recomendo o NAB como banco de eleição.

Nunca vi um grupo de pessoas que se preocupasse menos com o seu trabalho e serviço ao cliente do que este local. Os pedidos on-line levam 24 horas ou mais para serem processados, embora seja suposto que seja dentro de 2 horas. Nenhum dos funcionários sabe nada sobre hardware ou construção. Toda e qualquer pergunta é respondida com um encolher de ombros. Pergunte a qualquer um que corte algum tapete ou madeira e ele desaparece para não ter que fazer nenhum trabalho extra. De uma maneira geral, poupe tempo e dor de cabeça e vá até os Menards ao fundo da rua. A maioria das críticas positivas para esta loja parecem ter sido escritas pela gerência.