Helder Mourão: Serviço e simpatia excelentes.

V. BRITO: Gente boa! Serviço de electricidade auto e outros... Excelência no preço com elevada qualidade dos serviços efectuados. Colaboradores muito atenciosos !!! Oficina muito bem organizada e limpa. Grande espaço no exterior para estacionamento. Serviço de Primeira!!!!

Actualizei a minha cozinha recentemente. Um bom amigo recomendou CJ Smith na Factory Builder Stores. Estou muito grato por ele ter recomendado. Foi uma experiência tão boa. CJ ajudou a desenhar a cozinha, teve grandes sugestões, e acompanhou o projeto até o final. Ela foi muito minuciosa e até foi até a milha extra, resolvendo um problema que eu tinha com o meu piso perto do final do projeto. Ela encontrou a solução perfeita. Stacy Maggi é a coordenadora do projeto. Ela trabalha de perto com o CJ e se certificou que o projeto fosse realizado em tempo hábil. Eles formam uma equipa fantástica. Os instaladores fizeram um óptimo trabalho. Chegaram na hora certa, fizeram um trabalho impecável e limparam antes de sair! Adoro a minha nova cozinha e recomendo vivamente esta equipa na FBS!

Eu sempre tive algum tipo de dificuldade neste local. Eles foram bons em lidar com devoluções que outras lojas não permitiram. (O que é desagradável para a empresa em geral). Esta visita passada foi muito pobre e extremamente demorada devido à falta de pessoal e ao que parecia ser preguiça. 4 indivíduos no serviço de atendimento ao cliente lidando com 2 clientes. Entendo que às vezes os problemas podem precisar ser encaminhados a um supervisor, mas esse supervisor também deve estar ciente das 4 pessoas que esperam pela retirada da loja sem que um funcionário vá ao balcão. Não foi feita nenhuma tentativa de notificar um gerente ou supervisor de que havia tantas pessoas esperando sem assistência.Após quase 10 minutos de espera, os caixas limparam sua fila e puderam ajudar. Uma vez que eu tive uma assistência de funcionários, eu tinha minha mercadoria na mão em 30 segundos e saí da loja em menos de 90 segundos. Um gerente tem acesso às câmeras de segurança se eles estavam no escritório, eles também têm a capacidade de localizar um funcionário para pelo menos reconhecer a espera e informar os indivíduos que estão esperando na fila que a espera é conhecida e alguém vai ajudar momentaneamente. Nem um funcionário fez um esforço para ajudar até que eles estivessem prontos, nem um gerente foi visto em mais de 10 minutos. Agende uma pessoa extra para sempre gerenciar a retirada da loja e quando eles não estiverem ocupados eles podem dirigir-se aos balcões de registro imundos e endireitar a mercadoria. Eu nunca usarei a loja Algonquin depois desta experiência e em vez disso usarei o local de Crystal Lake onde eu falei com o gerente que está chocado com a desorganização declarada.