Muito triste...comprei um óculos para meu marido à apenas 2 meses..na ocasião fomos bem atendidos por uma atendente, que garantiu que qualquer dificuldade estariam à disposição. Pois, a lente caiu e fui ver se poderiam repor a lente ou o que poderiam fazer...Que desgosto...embora SEJA UM PRODUTO DELES, ELES NÃO PODEM DAR FARANTIA,só para a peça toda. Fomos atendidas primeiro por um rapaz, que encaixou a lente quebrada, depois veio uma dita " responsavel" e disse que como encaixamos a lente de volta, não podia fazer nada! Quando falamos que foi o próprio funcionário que encaixou,mudou o discurso, que podia ser mau uso.OI? A LENTE CAIU. Pronto.Para piorar, ela disse que: Se fosse um Rayban , ELES dariam garantia! Então o produto deles é ruim? Perguntei o que poderia ser feito?(substituição, desconto na aquisição de outro...) Nada! Disse então que procuraria outra ótica para comprar outro modelo. A resposta : É seu direito. Ou seja, não estão nem aí com o cliente... Ou melhor ex-cliente.Nao recomendo à falta de amabilidade no pós venda. Decepcionante a falta de consideração desses funcionários inclusive a dita responsável do local. Fujam.

Todos nós temos vindo a criar o hábito de pedir o livro de reclamações para nos queixarmos de um mau atendimento, no entanto esquecemo-nos quase sempre de louvar quem nos atendeu bem. Por isso mesmo estou a utilizar a vossa página para dar um louvor ao atendimento da funcionária Natália Gamito da Multiopticas do Freeport de Alcochete. Esta funcionária atendeu-me com todo o profissionalismo, mas foi para além disso. Foi calorosa, afetiva e disponível, qualidades que tanto faltam no comércio português. Em consequência destas suas características fidelizou um cliente. Espero que a entidade patronal da Natália lhe saiba reconhecer o mérito. Pela minha parte muito obrigada Natália. Um feliz Natal Ana Coimbra.

A foto está errada. A foto em questão é da Visiolab, e não da Multiopticas