Ricardo David: Não gostei ver tudo ão abandono

Filipe Abreu: Tem uma vista linda na torre.

Como novos pais, eu e o meu parceiro encomendámos um berço através do Bed Bath Beyond. O fabricante do berço é Sorelle Furniture. Depois de receber o berço, que inicialmente foi entregue na casa errada, e após aproximadamente 5 meses, a tinta do berço começou a lascar. Contactamos o Bed Bath and Beyond que nos pôs em contacto com os móveis Sorelle. Sorelle prometeu enviar uma peça de substituição, no entanto, 3 meses depois ainda estamos sem uma peça de substituição e a tinta continua a lascar mais partes do berço, colocando a nossa criança em risco de ingerir lascas de tinta do berço. Depois de muitas tentativas de informar tanto o Bed Bath e Beyond como o mobiliário Sorelle, estamos a avançar, uma vez que tem havido pouco ou nenhum esforço para substituir o produto inferior que temos recebido. Tanto o Bed Bath Beyond como os móveis Sorelle perderam um cliente por não terem conseguido manter a minha família segura. Eu recomendo ficar longe dos móveis Sorelle, produto inferior, serviço ao cliente de baixo custo fazem deste um produto sem cérebro.

Assim que entrei, fui recebido e me perguntaram se precisava de ajuda, que é como deve ser! Fui levado até ao que procurava e eles tinham-no na prateleira. Serviço ao cliente no seu melhor. Os clientes entram na loja porque nós precisamos de algo. Nós não entramos lá para o inferno. Nós somos a razão pela qual você permanece aberto. A Best Buy faz tudo certo!