Estava com um dente muito problemático ao qual tinha sido feito a primeira parte do tratamento de desvitalizaçao. O dente infetou pelo que tinha que ficar pelo menos cerca de 2 semanas até a infeção passar e ficar menos sensível para realizar a segunda parte do tratamento. Após cerca de 4 dias marquei consulta nesta clínica para resolver outro problema não relacionado ao dente. Quando cheguei lá atendeu-me o edontologista a dizer que íamos fazer a segunda parte da desvitalização porque o outro dentista para o qual tinha marcado consulta estava ocupado. Fiquei confusa porque ninguém me avisou nem era o objetivo da consulta que tinha marcado. Além disso o dente ainda estava muito sensível e supostamente devia esperar duas semanas para que a infeção passasse. Disse isso ao edontologista que me garantiu que era o melhor a fazer e que me ia aliviar a dor. E eu confiei nele, pensei que sendo especialista deve saber o que está a fazer. A primeira coisa que faz é dar-me uma pancada com um instrumento de metal no dente. Causou uma dor tão extrema e tão intensa! E isto após de lhe ter descrevido especificamente em como só o raspar da língua no dente me causava dor. E avançou, deu anestesia e começou o tratamento. Acontece que a anestesia não estava a funcionar. Pelo que deu mais anestesia mas sem sucesso. Chegou uma parte e que senti uma dor extrema, ao que o médico respondeu que “estava à espera que eu aqui dissesse que estava a doer”. Então o objetivo não seria prever essa dor e preveni-la? Ao invés de prever mas esperar que o paciente se queixe? A este ponto entrei totalmente em pânico. Deu-me mais anestesia que aliviou parcialmente a dor extrema e acabou o tratamento. Disse-me que devia sentir um desconforto nas próximas horas mas que depois disso ficava resolvido. Saí de lá já com muita dor e passado uma hora a dor estava muito intensa. Não aliviava com nada. Não conseguia fazer nada. Liguei para o consultório vezes seguidas e não me atenderam. Por fim, liguei ao meu dentista de confiança que ficou abismado com o absurdo do que tinha sido feito. Como nunca deviam ter feito a segunda parte do tratamento com o dente tão sensível e recomendou-me anti-inflamatórios na esperança que se resolvesse. Também me informei em como é comum a anestesia não funcionar em dentes que estão extremamente sensíveis, como obviamente era o meu caso. Tudo informações que um dentista que se diz especialista e tem o mínimo de empatia pelos seus pacientes devia saber. Passados 4 meses, o meu dente ainda não se encontra totalmente normal, ao oposto daquilo que me foi avisado pelo especialista. Além de tudo isto, paguei um preço bastante superior àquele que pagaria na maioria das outras clínicas por um serviço de “especialista” da qualidade que foi.

Grazie alla dottoressa che mi ha curato e a tutto lo staff! Veramente professionali e gentili!

Bom atendimento, sem duvida, a nível de tratamento, já não posso dizer o mesmo, desvitalizaram me mal um dente, ganhei uma infecção dentro do mesmo, não tive salvação, tive de o tirar. Por negligência desta clínica.

Obrigado mesmo por tudo atendimento excelente ...excelentes profissionais recomendo

Sou brasileiro, a minha esposa estava com muita dor e ela foi muito bem atendida. Como era domingo tivemos dificuldade em conseguir consulta dentária pela Travel Ace e a doutora orientou a solicitar ressarcimento. Gratidão a dra. Ana Veloso Melo.

Aconselho vivamente! Excelentes profissionais! Não tenho razões para não voltar!

DESAGRADÁVEL! Secretária rude, equívoca nas marcações, preços e detalhes. Devia ser despedida para não manchar a imagem da clínica!

Péssimo serviço Funcionária antipática e nada profissional. Ligamos porque o nosso filho de 9 anos estava cheio de dores num dente, informamos que era uma urgência e disse que sim, atendiam eram clínica urgência 24 horas, para estar presente às 13:15. Quando chegamos 30 min antes das 13:15, estavam 2 pessoas na sala de espera dirigimo-nos à receção para fazer a ficha de inscrição fomos ignorados 3 vezes, e nunca nos olhou para oferecer a ajuda. Assistimos a clientes a soburnar a funcionaria para passarem à frente pk eram médicos e poderiam benificia-la em outras alturas... Depois de 45 min à espera só para poder fazer a ficha de inscrição, perguntei quantos utentes estavam à frente, e a funcionária foi extremamente mal educada, e disse k estavam 5 pessoas... Urgências, são urgências e tratamentos são tratamentos, não podem ser considerados por igual. Vergonhoso uma clínica aceitar este tipo de comportamento de uma funcionária.

Ha uns anos tive um problema com um dente siso a 2mm do nervo e o dr. Rui foi o meu escolhido para resolver o problema, mesmo nao o conhecendo. Recordo-me que foi num sabado com a esposa que me retiraram o dente co muito sucesso.Ha 2 anos fui a uma urgencia onde paguei 125 euros com uma dor tremenda, e o miudo, pois nao passava de um miudo fez-me uma limpeza aos dentes, quando estava desesperado de dor. Fiquei muito revoltado. Dou nota 5 à clinica, em homenagem ao Dr.Rui Pinto, que so soube esta semana que nos tinha deixado, e também á sua esposa, pois mesmo nao significando muito para eles, para mim foi uma memoria para toda a vida. Sempre foram excelentes profissionais.

Liguei 7 vezes durante as 03:31 e nada. A dormir em serviço. Nunca mais volto a contactar em caso de urgência!

Impecáveis no tratamento do meu dente!

Uma clínica 24h na qual ligam e pedem para contactar apenas apartir das 9:15 :)

Was on holiday when a toothache became a serious infection and the staff here got me an appointment in the same day. The reception staff and dentist all made me feel so comfortable. Couldn't speak highly enough of this clinic and their staff!

Serviços dentários de boa qualidade pelo Dr. Rui (destaque implantes) e pela Dra. Cátia, a preços bastante razoáveis. Demasiado tempo de espera pelo atendimento, devido a trapalhadas nas marcações.

This dentist is absolutely amazing! We had a dental emergency whilst on holiday from the uk and the service and treatment was brilliant. We were in and out in under an hour and still able to get a glass of wine in downtown Porto straight afterwards. Literally a life saver! Thank you!!

Amazing staff. Saw my friend when she badly chipped her front tooth on holiday and saw us at 11.45 at night and saved her smile so she could enjoy her holiday. Really friendly and personable service. Great quality of dental work.