Hugo Madeira: Quando se liga não atendem. Depois dizem que não há trabalho.

Jose Manuel Ferreira: Parque de estacionamento e feiras

Seleção incrível, uma grande variedade de preços ($5 por um prato de molho lindamente detalhado para milhares de tapetes de seda originais), e todos os seus itens são de grande qualidade. A maioria dos seus empregados são úteis, pacientes, conhecedores, criam uma atmosfera amigável e não estão lá para o vender - mas para o ajudar. É uma grande experiência em geral!

A nossa experiência de vendas com a compra de um novo frigorífico no fim-de-semana passado foi óptima. O representante de atendimento ao cliente estava completamente sozinho e não teve nenhuma ajuda adicional para ajudar outros clientes. Ao preparar a entrega, ela afirmou que a empresa de entregas nos ligaria 24 horas antes para agendar a entrega. Eles não o fizeram. Eles ligaram e disseram que estariam em nossa casa em 10 minutos. Tivemos de nos mexer para tirar toda a comida da geladeira. Então eles tentaram entregar-nos o modelo errado. Foi uma equipa de entregas de terceiros, não a Sears. Eram simpáticos, mas tentaram fazer-nos levar o modelo errado. Nós dissemos-lhes que não, devolvam-nos o nosso velho frigorífico. Eles verificaram o camião e encontraram o modelo que encomendámos. Agora, o vídeo está ligado há mais de 8 horas e ainda não está frio. Tenho um pressentimento que isto também vai voltar.