Dina Pereira: Atendimento muito personalizado adoro

Ernesto de Carvalho Fernandes: ATENDIMENTO EXCELENTE....MÁXIMA EFICIENCIA NA RESPOSTA Á ENCOMENDA.....QUALIDADE DO PRODUTO FORNECIDO CORRESPONDENTE ÁS EXPECTATIVAS....RAPIDEZ NA ENTREGA....BOM PREÇO.....NOTA MÁXIMA

Por favor, veja a minha carta para o escritório Coorporate deles: O meu nome é Tawana Teasley. Comprei um sofá de ligação, uma cadeira giratória e uma otomana a 4 de Agosto de 2018 na loja da Anderson South Carolina. ( Por favor tenha em mente que eu não tenho filhos em minha casa, então ninguém estava brincando na mobília)Em aproximadamente alguns meses, as rodas da cadeira giratória caíram. Semanas passaram e a loja finalmente nos contactou para nos informar que o gerente da loja estaria fora para ver a mobília. Aproximadamente 2 semanas depois eles (a loja) encomendaram uma nova roda para a cadeira giratória que não funcionava. Duas pessoas tentaram consertar a peça de mobiliário sem sucesso. A minha opinião seria apenas substituir o artigo. Eles se recusam a fazer isso. Neste momento decidimos devolver a cadeira giratória e a loja retirar a peça de mobiliário da minha conta. Eles tiveram que remover todas as despesas e tiveram que fechar a minha conta. A seguir tiveram de criar outra conta nova. Agora uma conta fechada está aparecendo no meu crédito. Dentro de 2 meses (15 de fevereiro de 2019) a perna otomana caiu. Entramos em contato com a loja e eles nos informaram que nos chamariam de volta para marcar uma consulta para alguém ver o otomano. Passaram-se cerca de 3 semanas e não tínhamos tido notícias de ninguém. Então, decidimos levar o otomano partido de volta para a loja pessoalmente. Nessa altura, o presépio respondeu que tinha encomendado peças para o Otomano. Isto foi estranho porque ninguém saiu pessoalmente para inspecionar o item quebrado. Resumindo, deram-nos um novo Otomano 2/15/19. O valor dos móveis que comprei é pobre. A única peça de mobiliário que tem sido de valor é o sofá. Eu estou muito preocupado que o sofá se desfaça. Mas até agora tem sido óptimo. Em conclusão, não recebi um bom nem excepcional serviço ao cliente. Nunca vou fazer negócios nem recomendar a sua empresa a ninguém devido à minha experiência. Estou no momento em que gostaria de devolver todos os móveis devido à forma como fui tratado. Porquê vender um produto que não se aguenta. Eu deveria saber que não confio numa empresa que não envia extractos mensais nem pode pagar a sua factura online. É inaceitável que uma empresa tenha dinheiro para enviar panfletos e, se você se atrasar, eles enviarão um lembrete. No entanto, você não pode enviar extratos mensais ou por e-mail.

Excelente serviço ao cliente! Uau!! Fomos ver as linhas de cozinha e já decidimos um modelo; só queríamos vê-lo pessoalmente. O Orion V. foi super útil e até nos deu o número de telefone do Lowe's em Santa Maria. Depois de não conseguirmos que ninguém falasse connosco na Lowe's voltamos à Best Buy e comprámos a gama ao Orion que mais uma vez foi super prestável e deu-nos o seu número de telefone directo. Foi entregue e montada na semana seguinte pelo Ryan e pelo Brian (?) que foram fantásticos. Eles até levaram a gama através da casa em vez de usar uma boneca e estragar o chão. Excelente serviço por toda parte. Eu acho que a gerência do BB tem uma ótima idéia de como se manter no negócio - prestar um serviço excelente. E o preço era o mesmo que no Home Depot ou no Lowe's.