Horrível serviço ao cliente. Eu liguei para falar com alguém sobre o porquê de alugar um centro, as pessoas estavam batendo na minha porta às dez da manhã e eu fui gritado pela Brittany, seguida por ela desligando na minha cara. Disseram-me que não conseguiam entrar em contacto comigo, por isso vieram buscar a minha cama, tão cedo pela manhã, como se eu não estivesse a dormir nela. Estou grávida e esqueci-me de muitas coisas e esqueci-me de fazer o meu pagamento no dia 1 e eles vieram buscar os meus móveis no dia 6 em vez de me pedirem um pagamento. O horrível atendimento ao cliente, não voltará a usar os seus serviços. Eu realmente me sinto assediada e desrespeitada.

Telefonámos por causa de um frigorífico e acabámos por falar com o Matt. Ele foi extremamente útil e nos contou sobre uma caixa aberta que eles tinham em estoque com as portas laterais que estávamos procurando. Ele passou por ela e falou-nos ao telefone sobre os problemas cosméticos. Extremamente prestativo. Acabamos dirigindo de Pearblossom depois que eles confirmaram que poderiam nos entregar até lá. Quando chegamos lá, Matt estava em uma reunião, mas acabamos chamando a atenção de Brendas e ela nos ajudou com toda a nossa compra. Ela não estava nem mesmo naquele departamento! Ela foi muito prestativa e simpática, ligou-nos a geladeira e falou-nos sobre a ligação da água e como fazer com que funcionasse para o nosso sistema RO. Ela definitivamente sabe o que é um bom serviço de atendimento ao cliente. Acabamos também recebendo um micro-ondas de maior alcance que eles tinham em estoque que era caixa aberta, mas parecia novinho em folha, tinha literalmente todo o seu plástico e tudo mais. O gerente nos deu um desconto adicional nessa peça como um pequeno sinal de agradecimento por também termos conseguido a geladeira, uma ótima experiência ao redor. Definitivamente recomendável.