Paulo Bento: Oficina de bate chapas e reboques.

Ahmad Ahmad: Atendimento diferenciado ao cliente para resposta rápida

Serviço horrível. Sou proprietário de imóveis alugados e comprei uma série de aparelhos através da Sears em anos passados mas nunca mais. Encomendei um frigorífico durante o fim-de-semana do Dia do Trabalhador e nunca recebi uma chamada a dizer que o meu frigorífico tinha sido entregue na loja. Depois disso, conduzi 45 minutos para vir buscar a geladeira e eles estavam fechados, apesar do horário de funcionamento dizer que estão abertos até as 20:00 horas. Seria melhor você ir a qualquer outra loja em Kearney!

Má assistência ao cliente. Um associado de vendas, Clay, disse-me que "não devia encomendar a recolha no mesmo dia e esperar que seja feita no mesmo dia, porque é época de férias".Depois de discutir a situação com um associado de vendas diferente, mais maduro e mais bem cuidado, descobri que não tinham o item em primeiro lugar, por isso cancelei a minha encomenda online e levei o meu negócio para outro lado.Além disso, quando expressei minha preocupação com aquele associado de vendas sobre o comportamento não profissional de seu colega de trabalho, ele disse "sim, recebemos muitas reclamações sobre ele". É consideravelmente pouco profissional permitir que um associado que tem várias reclamações de clientes continue a trabalhar na área de vendas. Eu não vou mais fazer compras neste local.