Paulo Bento: Oficina de bate chapas e reboques.

Ahmad Ahmad: Atendimento diferenciado ao cliente para resposta rápida

Estamos à espera de uma peça para a nossa máquina de lavar há 3 semanas. Acabei de receber uma chamada da All Desert Appliances... eles têm de remarcar porque o seu técnico de reparação não pode ir hoje porque teve uma emergência. Por isso temos de esperar mais 5 dias. Isto está para além do ridículo. Eu liguei de volta e disse que queria vir buscar a parte em que a minha lata dele a pode meter. Eles não vão fazer isso. Eu liguei de volta e pedi para falar com um gerente... e convenientemente... à 1:16 da tarde... o gerente está a almoçar. A primeira vez que mandaram alguém consertar o nosso fogão... ele mal falava inglês... e foi extremamente rude. E saiu em 5 minutos. Este lugar tem o SERVIÇO HORRÍVEL DO CLIENTE. FIQUE LONGE DAQUI. EU NÃO DARIA NENHUMA ESTRELA. MORDERIA QUE VOCÊ TEM QUE TER PELO MENOS UMA.

Usei os serviços do Esquadrão Geek para problemas que eu estava tendo com meu sistema de entretenimento doméstico e o controle remoto Harmony. Eu usei BB/GEEK várias vezes no passado, na verdade eu tenho um contrato de serviço anual. Desta vez o técnico enviado foi Erin Noel... quando ele saiu eu fiquei impressionado com o quanto melhor o equipamento soou e funcionou. A Erin teve tempo para me educar cuidadosamente sobre características, opções e operação. Erin fez uma série de mudanças de programa, agora tudo funciona como deveria ter feito há 3 anos.