Actualização! Precisava de arranjar algumas jardineiras e algumas ervas. Não queria conduzir até ao Lowe's depois do trabalho, por isso pensei em tentar de novo. Toda a sua parede de plantadores está quase completamente vazia. Que vergonha. Tive que sair e ir ao Lowe's de qualquer maneira. Serviço ao cliente terrível. Tentei fazer uma pergunta 3 vezes a um empregado de madeira. Esperei que ele terminasse a sua tarefa, fiz contacto visual. Esperou e esperou pela sua ajuda, e o. Duas vezes ele passou por mim sem dizer uma palavra. Não havia outros clientes e 3 empregados. Não comprei lá a minha madeira. Foi até ao corredor eléctrico para encontrar um temporizador de saída. Andou para cima e para baixo no corredor com outro empregado várias vezes. Nunca foi reconhecido. Foi ao corredor do equipamento eléctrico exterior para procurar uma linha de combustível de substituição e uma lâmpada de pré-combustível para um cortador de fios. Encontrei um kit com o preço de 10 dólares. Foi a única coisa que acabei por comprar naquele dia, no entanto, custou 16 dólares. Comprei a minha madeira e as minhas madeiras na Lowe's. Tenho sido um cliente de longa data do Home Depot. Acho que vou ter de mudar para o Lowe's, que é menos conveniente, mas tem um serviço muito melhor.

Eu dei duas chances a este Home Depot agora, e fiquei desapontado nas duas vezes em relação aos seus serviços domésticos. No final do ano passado, depois de comprar a minha casa, marquei uma consulta em casa para discutir janelas de substituição. Foi tão pouco profissional e esquemático. O representante da janela parecia muito preguiçoso, mediu apenas uma janela (eu tenho 9 que precisam ser substituídas, tamanhos diferentes) não me mostrou uma única amostra - ele finalmente me ofereceu, porém apresentou a sugestão como se estivesse me guiando para dizer não. Depois que ele finalmente saiu, um veículo parou na frente da minha casa, mas a pessoa não saiu. Recebi imediatamente um telefonema de alguém dizendo que ele era o supervisor dos representantes e começou a me fazer um monte de perguntas sobre a visita. As respostas dele foram como se ele estivesse olhando (e esperando) um retorno negativo. O veículo saiu de carro. O telefone toca novamente, é o representante perguntando se ele deixou sua prancheta aqui e querendo voltar e verificar (o que eu absolutamente não permiti). Eu sabia que precisava de novas portas quando comprei a casa, então achei que era hora de agir. Eu escolhi duas portas (porta grande e porta de tempestade). Liguei para o Home Depot para fazer uma visita a casa para que fosse medida. O gerente com quem falei tentou me dissuadir, dizendo que estavam 2 semanas atrasados na medição de compromissos e 3-4 semanas atrás na instalação. Ela disse que seria melhor eu encontrar um empreiteiro independente para fazer o trabalho. Eu disse a ela que estava tentando encontrar um faz-tudo há sete meses e não tive sorte em conseguir que alguém aparecesse. Disse-lhe que tinha assegurado o vidro partido e que não tinha problemas em esperar. Recebi uma chamada muito rapidamente e tive uma consulta em casa para medir o arranjo muito rapidamente - no dia seguinte. O cara chegou algumas horas mais cedo, e fez um ótimo trabalho de medir a minha porta. Ele foi muito profissional e disse-me que eles foram apanhados nas instalações da porta e que provavelmente poderiam fazer a minha na semana seguinte. Ótimo! Perguntei-lhe o que fazia a seguir - ele disse-me que eu esperava que a pessoa dos serviços domésticos me ligasse de volta. Ele disse que ela deveria ligar provavelmente no dia seguinte ou dois e que lhe dissesse qual porta eu queria. Nada de ligar uma semana depois. Eu recebi o e-mail que o cara tinha enviado minhas medidas, e eu receberia uma ligação em 48 horas. Ainda nada. Pensei que passar por um negócio respeitável para este tipo de serviço seria mais confiável do que tentar encontrar um faz-tudo independente. Acho que esse não é o caso. Como é que as pessoas encontram alguém para trabalhar nas suas casas? Eu nunca mais vou usar este Home Depot, que é muito conveniente, pois é tão perto da minha casa. Além disso, devo ser reembolsado dos 30 dólares que paguei para que alguém venha medir a porta.