Helder Mourão: Serviço e simpatia excelentes.

V. BRITO: Gente boa! Serviço de electricidade auto e outros... Excelência no preço com elevada qualidade dos serviços efectuados. Colaboradores muito atenciosos !!! Oficina muito bem organizada e limpa. Grande espaço no exterior para estacionamento. Serviço de Primeira!!!!

Encomendei um novo aparelho na venda de Black Friday e notei na entrega que precisava de ser antes das 13h desde que trabalho das 3 às 11h. Uma vez feita a encomenda e recebido o prazo de entrega foi das 14:30 às 18:30. Eu não estava bem com isso, mas o que vocês podem fazer? A entrega já tinha 9 dias para mudar para mais 5. Portanto, um dia antes de receber a mensagem a confirmar o prazo de entrega. No dia da entrega eu tinha uma chamada perdida de um número fora do estado, mas nenhuma mensagem. Então às 18:00 eu vi uma chamada perdida e decidi ligar já que não tinha ouvido nada sobre a entrega e era o motorista. Ele disse que como eu não atendia eles decidiram não entregar. Disse-lhe que não havia cancelamento e que tinha o voice mail de confirmação de que eles estavam a chegar. Acabei por não ter lavador e eu já tinha desligado o meu. A nova data de entrega era de mais de 9 dias. Por isso, acabei de cancelar. Não esperei um mês por uma máquina de lavar, quando houve culpa por não entregar. Quando liguei para ninguém realmente se importou. Quem me dera que houvesse um Lowe's na minha cidade porque eu sempre tive um bom serviço deles. Acho que vou conduzir 30 minutos e lidar com eles, já que têm um em stock. Parece que hoje em dia todas as empresas não se importam com o serviço. Tudo é terceirizado para a Índia ou terceirizado para terceiros nos estados. Assim, a culpa pode ser sempre de outra pessoa.

Demorou 8 horas e ainda não tinham o meu pedido pronto e disseram-me que tudo o que eu podia fazer era ir buscá-lo eu mesmo. Qual é o objectivo de pedir o lado da curva, se não o consegues fazer? A única razão pela qual eu classifiquei estas três estrelas é porque eles tinham um excelente funcionário que saiu de lá para me ajudar sem sequer pedir.