Eu tinha uma funcionária que era apenas muito atenciosa no atendimento ao cliente, ela era fabulosa, muito útil para resolver o problema com a madeira que meu irmão tinha conseguido Mark Church e seu nome é Heather cook no Home Depot em Terrell Texas e gostaríamos de colocar uma palavra muito boa para ela muito boa no atendimento ao cliente e muito útil e realmente fez meu irmão satisfeito em seu pedido, obrigado e vamos voltar novamente sem problemas, esperamos que Heather ainda estará lá com algum tipo de promoção em tudo isso, gostaríamos de agradecê-lo profundamente, mais uma vez

Comprei uma geladeira aqui em janeiro e ela saiu em julho. Depois de longos tempos de espera algumas vezes bem mais de uma hora e muitas promessas falhadas de uma chamada de volta também 2 técnicos de serviço e esperando por uma parte atrasada. Nós ainda não temos um frigorífico a funcionar. Uma vez que esperámos mais de 30 dias, foi-nos dito que estávamos sem título para um substituto. Esperámos e quando esse dia chegou e foi, telefonámos e pedimos um substituto. Disseram-nos então que havia uma aprovação de 4 dias. Isso não voltou a acontecer. Telefonámos e eles disseram-nos que iriam reformular o pedido e nós esperámos novamente sem voltar a telefonar. Nós ligamos novamente e eles disseram: oh, você precisa enviar um e-mail com um recibo. Nós tentamos e o e-mail que eles forneceram não funcionou. Ligamos novamente e eles nos deram mais 2 e-mails para tentar e disseram que teremos uma confirmação até o final do dia. Nenhuma chamada ou e-mail de volta. Eu liguei novamente e me disseram que não, você receberá uma ligação em 4-5 dias. Eu pedi um super visor foi colocado em espera por 20 minutos até o departamento fechar e depois transferido para 2 representantes diferentes sem super visor ou maneira de chegar de volta a esse departamento. Você foi avisado e espero que nunca tenha que lidar com a equipe de garantia deles.