TERRIBILIDADE no atendimento ao cliente. Encomendou uma mesa que veio completamente destruída. O topo da mesa foi dividido em dois, assim como muitos arranhões e arranhões. Contatou-os e foi dito para ligar para a empresa. Contactaram a empresa e disseram-lhes que tinha de passar pela loja. Contactou a loja novamente e foi-lhes dito que podiam fazê-lo, mas não podem cancelar o resto da minha encomenda (cadeira de secretária e armário de arquivo) até eu lhes enviar uma foto da secretária danificada. Enviei as fotos e eles me disseram que não podem cancelar a cadeira e o armário e que podem devolver a escrivaninha, mas só se eu trouxer para a loja. WTF? Então eu preciso alugar um caminhão para devolvê-lo? Isto é apenas a cereja no bolo depois de lidar com uma cómoda que foi enviada danificada 3 vezes e um colchão que eles "esqueceram" durante outra entrega. Fui estúpido por tentar encomendar algo daqui novamente, mas nunca mais vou cometer esse erro. Poupe-se à dor de cabeça. Vá para Steinhafels, Dons, ou online. Percebi mais tarde que poderia ter encomendado esta mesma mesa na Amazon e teria sido protegida pela política de devolução das amazonas.

Foram comprar um item para a escola e não puderam procurar o número de isenção de impostos. Eu tinha o número de isenção de impostos, mas não funcionou. Eles então pediram um número de telefone e um e-mail. Há tantos números de telefone e e-mails na escola que foi inútil. Quando o caixa, que era muito gentil, ligou para o rádio pedindo ajuda, ninguém foi capaz de oferecer outra opção. Saiu sem comprar nada porque eu não posso pagar impostos. Tentei ligar para o telefone depois que saí e fiquei em espera por mais de 30 minutos. Desapontado e frustrado com a falta de atendimento ao cliente.