Não hesitaríamos por um segundo em recomendar Bramble e Briar. Desde a primeira reunião ficamos impressionados com a personalidade calorosa e profissional da Vitas. Ela foi além de tudo para nós, nossos projetos foram todos possíveis e ela nos fez sentir que mesmo as questões mais ínfimas não eram bobagens para perguntar.

O pessoal foi muito útil! Eu entrei à procura de uma estante específica. Quando não consegui encontrá-la, perguntei a uma jovem do serviço de atendimento ao cliente se eu tinha perdido as estantes. Ela imediatamente me conseguiu a assistência de que eu precisava. Kris foi muito amigável; estava de bom humor desde o momento em que subiu. Quando não conseguíamos encontrar o que eu precisava na loja, ele encomendou online, naquele momento e ali, para ser entregue na minha casa. Manter as cadeiras de massagem abertas em exposição também estou grávida de 7 meses e aquela paragem nas boxes à frente era mesmo o que eu precisava.

Parei para dentro, pois precisava de camas rapidamente, tinha uma impressão digital do produto mas tinha de confirmar a disponibilidade. Fui ao serviço ao cliente e disseram-me que podia encomendar online. Se um cliente está à sua frente com dinheiro na mão, porque é que lhes disse para irem para casa e o encomendarem? Atitudes como as dela é a razão pela qual estamos a perder tantos trabalhos de atendimento ao cliente.