Foi enviado para esta loja pela loja Sears de fechamento para fazer uma troca por ferramentas. Para minha decepção, eles não fazem isso aqui, na verdade eles nem são a mesma empresa. O gerente da loja estava ocupado movimentando as coisas e parou para me mostrar as ferramentas que eles vendem. Eu me senti mal pela minha reação inicial, mas ele disse que não levou isso a peito, e só queria me ajudar, e ainda assim me fez sentir bem-vindo. Sim, tive de comprar uma ferramenta de marca diferente para o meu marido, mas apreciei o atendimento ao cliente que recebi aqui e eles ganharam o meu negócio no futuro.

Eu tenho ido a Jeff para fazer os meus impostos há mais de 6 anos! Eu realmente aprecio o seu seguimento e atenção aos detalhes. Eu tentei fazer meus impostos sozinha no ano passado, mas acabei indo ver Jeff porque eu não tinha idéia do que estava fazendo. Sempre o achei ético e um defensor de mim e o recomendaria a qualquer pessoa.

Eles normalmente têm todos os suprimentos que eu preciso, mas o atendimento ao cliente neste ramo é o pior da área. Para citar alguns problemas que encontrei com os funcionários: Tornar as devoluções difíceis, não se apresentar como disponíveis, nem dar conselhos úteis sobre projectos de casa ou mentir sobre me ligar de volta em relação a encomendas especiais e reembolsos.