Sergio Silva: Cinco estrelas aténdimento e acompanhamento dos projetos em andamento satisfação garantida Recomendo vivamente

Gabriel Oliveira: Excelente Empresa, Serviço de Qualidade ao Melhor Preço.

Encomendei uma nova porta frontal para instalação em minha casa. Primeiro, demorou mais de um mês só para se conectar com alguém do departamento de portas a fim de agendar uma consulta para a medição da porta. Embora fosse irritante ter que voltar repetidamente à loja em meio à pandemia, eu entendi que vários lugares estavam flexionando o pessoal deles. No entanto, era frustrante ter que voltar para ter certeza de que eles processassem minhas informações em tempo hábil, o que surpreendeu...., pois estava ali sentado sem que ninguém tomasse qualquer tipo de ação. Se eu não tivesse tomado a iniciativa de me acompanhar, quem sabe quanto tempo teria ficado no sistema deles. Na papelada, indicava que seria necessário substituir o revestimento como parte do escopo do projeto. Eu tentei fazer o processo correr sem problemas, selecionando a porta e os puxadores, etc., para que estivesse pronto para ser instalado. A data de instalação foi definida para três semanas fora. Agora lembre-se que eles tinham 3-4 semanas para se prepararem para a instalação. Por favor, diga-me porque 10 minutos antes de chegarem para a instalação recebi uma chamada a dizer basicamente que a porta que eles foram buscar a outra loja Home Depot está danificada e que precisavam de ver que consumíveis precisavam para o trabalho de acabamento que teria de ser feito. O QUE?! Em todas aquelas semanas eles não verificaram a porta ou sequer se deram ao trabalho de olhar para a papelada que indicava claramente o trabalho de acabamento e incluía fotos. Então eles tiveram a audácia de ser como se isso não estivesse acontecendo hoje e depois não ter uma nova data para a instalação? Completamente inaceitável! Ah, e isso não é um acaso porque meu irmão teve que persegui-los sobre a instalação da porta dele também. Se você quer que seja feito corretamente e eficientemente, eu não recomendaria o Home Depot e especialmente não o de Chesterfield Valley.

Fui hoje para tratar do meu problema do iPhone e Jarrod (se estou a soletrar bem) foi fantástico pela sua fantástica excelência no atendimento ao cliente. Pedi-lhe para me ajudar porque me lembrei da pessoa incrível que ele era para a minha mãe por exceder as expectativas de atendimento ao cliente em satisfazer as suas necessidades. Ele é muito conhecedor e sempre muito agradável, com uma atitude positiva que certamente elevará o espírito de qualquer pessoa. Nunca gostei de vir a este local antes porque obter qualquer tipo de assistência foi uma luta, mas as coisas mudaram e estou contente por finalmente haver associados de loja como o Jarrod que irão acima e além para garantir que a sua experiência de compra seja sempre agradável. Obrigado pelo Jarrod por se preocupar e fazer a diferença porque isto é importante e é a única razão pela qual viemos para a Best Buy quando precisamos de algo.