Comprei uma geladeira há uma semana, e comprei ao preço de venda nas férias, porém não havia nenhum modelo do que eu queria em estoque. Tive que mudar de modelo 3 vezes para tentar encontrar um que eu conseguisse. (Porque é que tem uma venda sem stock) Demorou 4 horas para a conseguir encomendar. Depois, no momento da entrega, foi danificado. A loja foi simpática o suficiente para me emprestar um emprestado, e concordou em obter o modelo danificado, mas isso tem sido um pesadelo. Fiz várias chamadas para a loja, esperei em espera durante quase uma hora, só para ser avisado que ninguém estava a trabalhar em aparelhos naquele dia. (Huh?) Também me disseram pelo pessoal da recepção que eu não tinha um empresário da loja deles (falso) e que o funcionário que o entregou não existia. Disse que eu não tinha uma encomenda para um frigorífico. (Eles têm o meu dinheiro) Falei com a gerente hoje e ela parece não estar preocupada que eu não tenha um frigorífico e não me pode dar nenhuma data estimada de entrega. Eu só tenho de esperar por uma chamada de alguém. Ainda estou à espera. A única graça salvadora é que eu tenho a geladeira emprestada deles, então suponho que eles vão querer a geladeira de volta em algum momento e talvez eles me dêem a que eu pedi.

John M. tornou a nossa experiência de compra fantástica! Entramos para perguntar sobre três aparelhos diferentes ao mesmo tempo: uma lavadora, uma secadora e uma máquina de lavar louça. John era conhecedor, cortês, e acima de tudo paciente (tínhamos MUITAS perguntas e tomamos algum tempo para tomar decisões). Suas recomendações estavam perfeitamente alinhadas com as necessidades de nossos aparelhos e, como resultado de sua sinceridade, compramos os três aparelhos para entrega na próxima semana. Obrigado pelo alto nível de serviço, John M.!