Minha esposa e eu paramos em Schewel para a sua venda na sexta-feira preta em Lynchburg, VA. Fomos saudados pelo vendedor Orlando e ele foi muito profissional e prestativo. Nós selecionamos os móveis que queríamos. Assim que os móveis foram entregues em nossa casa, percebemos que não podíamos reclinar todos os nossos sofás e loveseat. Tínhamos trazido dois sofás e um loveseat. Liguei para a loja no dia seguinte e eles foram super simpáticos para nós e o gerente da loja, Gary, foi fantástico. Eu disse a ele que queríamos devolver um sofá e pegar a cadeira porque ela funcionaria melhor na nossa sala de estar. Não houve problemas e eles apreciaram o nosso negócio. Eles não nos cobraram uma taxa de entrega para pegarmos o sofá ou para trazer a cadeira até nós. Minha esposa e eu realmente apreciamos isso e definitivamente faremos compras na Schewel Furniture no futuro para as nossas necessidades de móveis. Will e Becky Strong

A sua pickup na calçada é uma piada enorme. Você tem que sair do seu carro, entrar no prédio e dizer-lhes onde você está estacionado, depois alguém o traz para o seu carro, você tem que sair novamente para verificá-lo, e depois carregá-lo no seu carro. Quase todos os outros grandes retalhistas descobriram como fazer isto sem ter de sair do carro e interagir directamente com os funcionários da loja (para sua segurança, assim como com os clientes!), mas aparentemente a IKEA é demasiado preguiçosa para fazer qualquer esforço.