Antonio Ferreira: Muito obrigado pela atenção dispensada seriedade acima de tudo.

Pedro Gonçalves: Uma equipa de atendimento 5estrelas. Simplicidade e eficiência.

Ligue para a loja e diga a um funcionário que eu comprei um produto online e que esse produto não funcionou muito bem. O funcionário consultou o meu pedido online e disse-me para entrar na loja e que eu poderia trocá-lo por outro produto que parecesse funcionar melhor. Quando cheguei à loja, o produto que o funcionário me disse que estava disponível não estava disponível. E em segundo lugar, eles não podem completar uma troca porque a compra foi em junho e agora é em agosto. Portanto, ou o funcionário era incompetente ou estava mentindo. De qualquer forma, tive uma experiência terrível hoje na Best Buy. Eu poderia ter realizado tudo isso online sem dirigir até aqui com este calor. O outro empregado que estava a olhar para mim e a explicar a política de não troca, apenas olhou para mim como um veado em faróis. Eu não vou voltar atrás.

Três razões que me levaram a comprar o meu Apple MacBook Air da Best Buy. Entrega Rápida, Serviço Superbacomprado on-line e em suas lojas físicas sem pressão para comprar e por que dar meu dinheiro diretamente para a Apple quando eles não podem enviar por semanas. Por que não dar uma chance a uma empresa menor! Eu tento comprar todos os meus Apple Gadgets na loja em Williamsburg. Grande loja. Se você gosta de comprar um item caro da Apple, eu preferiria vê-lo e tocá-lo. Veja em pessoa se é para mim. A Best Buy dá-lhe essa oportunidade mas a Apple torna-o difícil porque tem de esperar semanas pela entrega ou se por acaso estiver disponível, ter de ir a apenas uma loja que é muito longe de Williamsburg e se tiver sorte em poder ir buscá-lo, vai deprimir-lhe. Você espera na fila. Os representantes chamam nomes, vêm verificar as informações do que você é chamado, onde apenas os seus associados podem ser vistos. Eles dão-lhe um iPhone de $1,100 mais impostos e você sai. Isso é ridículo. Sim, há perigo com a pandemia, mas a experiência pode nos aquecer. Fui um tolo em não ir sete milhas para a Best Buy, mas 90 milhas de ida e volta para a Apple Store em Norfolk. * As fotos da localização da Apple Store em Norfolk são rotuladas como Best Buy. Eu não assumo a responsabilidade e é demorado para editar cada foto.