Eu entrei na loja para lidar com um retorno sobre o qual eu tinha conversado online. Aconselharam-me a contactar um gerente da loja. Encontrei um assistente de gerente Tom. Expliquei detalhadamente a minha situação e informei-o que o agente online colocou notas sobre a minha conta. O Tom informou-me que estavam prestes a fechar e que não me podia ajudar com a devolução. Ele recusou-se mesmo a olhar para as notas online. Tudo o que lhe interessava era que faltassem 10 minutos para fechar. Eu tinha acabado de esperar na fila por mais tempo do que isso para falar com ele. Ele foi tão incrivelmente rude e não merece a sua posição. Eu não podia acreditar no pouco esforço que ele estava disposto a fazer para me ajudar, especialmente como gerente. Acabei tendo que enviar um e-mail corporativo e ter todo o meu problema facilmente resolvido, o que ele poderia ter me ajudado inteiramente. Uma decepção tão grande e eu nunca mais voltarei a este local. O cargo de assistente de gerente da Toms precisa ser reavaliado!

**UPDATE TO MY REVIEW**Tive recentemente um pequeno problema no The Bed Bath & Beyond em 2045 Dixwell Avenue Hamden, Connecticut. Fui contactada por telefone pelo gerente da loja - Jill.Jill foi extremamente útil, incrivelmente compreensiva, genuinamente educada e uma alegria absoluta em lidar com ela!! Ela tem um tal entendimento da indústria de Serviço ao Cliente e tem tanto orgulho e compromisso no funcionamento da sua loja em Hamden, Connecticut.Hats off para si Jill e o meu maior respeito, por gerir um local tão Top Notch!!L.R.P.**Original Review***Love a mercadoria! Não suporto a funcionária do Service Desk! Empregado #650939