Já encomendei online duas vezes esta semana. Ambos os artigos estão avariados. A primeira vez foi um mini frigorifico, levei para casa e descobri que a caixa estava novamente selada. A geladeira estava arranhada, usada e faltava uma gaveta. Eu precisava trazer a geladeira de volta e comprar uma nova na loja. Hoje, fui buscar um ancinho para a paisagem que encomendei online. A caixa, Shannae, trouxe o meu pedido e uma peça estava quebrada. Ela me disse que se eu não gostar deste, eu posso ir bem no corredor 53. Fui ao corredor e não consegui encontrar o mesmo ancinho (este é um ancinho de solo profissional). Voltei a ela - então ela finalmente verificou o computador e me disse que não tinham nenhum inventário. E perguntou-me: "Queres comprar o partido?". (quem vai pagar 50 dólares por um ancinho quebrado?) Durante todo o processo, quando eu estava correndo na loja, ela nunca forneceu nenhuma ajuda ou mesmo disse que lamentava que eles me tivessem dado um item quebrado para pegar. A atitude dela foi bastante rude e pouco profissional. Este não é o Home Depot que eu costumava frequentar. Especialmente, porque isto aconteceu duas vezes numa semana com encomendas online. Eu preferia poupar o meu dinheiro para comprar na Amazon e será mais barato e grátis!

ZERO ESTRELAS!!!!!! BOB (the owner) resorting to vulgarity, threats, and name calling (FU#[email protected]*!% AS*%o#@) shows his true colors. Eu liguei para perguntar sobre os comentários de seus técnicos sobre cobrar de todos os clientes uma taxa de 3% pelo uso de cartões de crédito/débito. Ele afirmou que todas as empresas de cartões de crédito fazem isso. Eu então liguei para a minha empresa de cartão de crédito e eles nunca ouviram falar de tal coisa de uma indústria de serviços. Se você quer ser tratado como lixo, mentir, e ser desrespeitado, então por favor use Bob. Ele também declarou que ele é a ÚNICA empresa de serviços num raio de 120 milhas. Se você quiser ser enganado e tratado como sujeira, então ligue para Bob. Eu não deixaria o Fix Rite Services esvaziar a minha armadilha de cotão! Mas numa nota positiva, o técnico de serviço que saiu para consertar meu aparelho foi um dos homens mais genuínos, respeitosos e profissionais do Condado de Chemung!!