Lilia Lino: Muito profissional, fez um bom trabalho. Recomendo.

Ermelinda Valério: Envia-se mail ou preenche-se o formulário de contacto... nunca respondem. Telefonei, combinou-se uma visita mas não apareceram. Liguei outra vez, não houve um pedido de desculpas e prometeu ligar-me dentro de 10 minutos porque estava a conduzir... Já lá vão duas semanas e nunca telefonou.

Há uma mensagem positiva no final desta revisão. Eu entrei para comprar dois oradores. Liguei um chamado HyperBoom, que na verdade era alto. Tentei baixar o volume tanto no alto-falante quanto na unidade de exibição, nenhum deles funcionou. Um vendedor veio até mim e disse: "Ei, você pode baixar o volume"? Eu disse "Eu tentei mas os controles não estavam funcionando". Ele veio e tentou exatamente o mesmo volume para baixo que eu tentei, depois apertou o botão "off". Ele sorriu e disse "Lá vai você" e foi embora. Eu saí com o desejo de nunca mais voltar para um grande revendedor de áudio de caixa. O ponto que eu gostaria de transmitir é que o vendedor pode ir mais longe na vida com uma mentalidade de atendimento ao cliente, e a Best Buy tem a oportunidade de melhorar seu treinamento para refletir o que eles aspiram a ser seu atendimento ao cliente.

Colocou um pedido online. Por alguma razão, não foi feito com o meu nome de solteira. Achas que foi por defeito? Apanhei o erro naquele minuto e liguei para o serviço de atendimento ao cliente na loja de recolha às 11:17 da manhã. Falei com uma mulher que foi rude e rápida demais para obter o seu nome, mas pelo menos disse que anotou o meu nome de casada e actualizou tudo. Lembro-me de dizer: "Sejam seguros e ela disse que você também é muito mal-educado". Tinha as minhas dúvidas, mas lá vamos nós. Chegada 6:04p O meu marido entra com a minha identificação enquanto eu tento ficar fora das lojas em quimioterapia. Não vai. Está bem, na loja eu vou. Aqui estou eu aqui com a minha identificação. Eu tinha uma máscara posta (como todo mundo tem) e usando óculos. Houve muita discussão sussurrada se eu correspondesse com a foto de identificação. O gerente diz que está bem. Fora ela vai com a minha licença para obter a encomenda. Então eu acho que... Ela traz de volta mais um gerente que exige ver outra identificação eu apresento toda a minha oferta de carteira para assinar o meu nome para combinar com a minha carteira de motorista. Todo o tempo a pensar em esperar tenho um e-mail de confirmação quem mais poderia ter isso? Eu também tenho um primeiro nome bastante subutilizado com uma certa ortografia e meu e-mail começa até com meu primeiro nome. apenas uma atitude desnecessária sem ajuda para nada realmente. Eu provavelmente tinha o perfil de tatuagens visíveis... mas uma dessas identificações que você riflei foi uma licença do RN, então nunca julgue, senhora da caixa... O castigo que eu não fiz de alguma forma é incorrecto. Eu tenho o registo telefónico. 11:17 da manhã. Mas sabes quem nunca agiu assim comigo? BAIXAS.