Ninguém se aproximou para nos ajudar. Vi novos clientes receberem ajuda. Finalmente tivemos de perguntar, o vendedor sentou-nos em frente a um computador para procurar uma máquina de secar que vimos online. A aplicação não era fácil de usar. Finalmente estava prestes a sair se a loja depois de estar lá 20 minutos depois, então o vendedor ofereceu-se para nos ajudar com uma pergunta.

Fomos à loja hoje para comprar uma máquina de lavar e secar roupa. O vendedor, não se lembra do seu nome, aproximou-se de nós e perguntou se algum de seus funcionários estava nos ajudando, então ele é possivelmente um gerente. Dissemos a ele o que estávamos procurando e ele nos perguntou sobre o nosso antigo conjunto. Dissemos-lhe o problema e ele continuou a dizer-nos que estávamos errados, que o verdadeiro problema é algo diferente. Ele foi muito arrogante e condescendente como se tivesse que provar que era mais esperto do que nós. Mal sabia ele que existe uma ação coletiva contra o fabricante da nossa antiga unidade e nós sabemos EXATAMENTE o que está errado com ela. Demos imediatamente a volta e saímos. Se ele tivesse tido tempo para realmente ouvir os seus clientes, ele teria tido uma venda definitiva. Nós NÃO vamos voltar! E não recomendamos esta loja a ninguém.