Os meus pais compraram uma máquina de lavar roupa e devolveram-na na sexta-feira passada porque não estava a funcionar correctamente. O depósito doméstico foi buscá-la. Agora é quarta-feira, os meus pais não podem recuperar o dinheiro porque não foi ligado ao sistema deles dizendo que chegou ao armazém e eles não sabem quando será. É uma má comunicação entre a empresa e aqueles com quem eles estão contratados. Então o dinheiro dos meus pais está sendo mantido como refém sem produto e eles não têm lavador em casa.

Fomos hoje à recolha na berma da estrada. Disseram-nos que podíamos avisá-los que estávamos lá com uma descrição do carro e que iriam colocar a nossa compra no carro sem contacto pessoal. Nós fizemos isso. Aparentemente ninguém leu a notificação por e-mail que tinha a descrição do nosso carro, o número do pedido e a identificação. Fomos parados no início por uma pessoa que exigiu que abríssemos a janela do carro para dizer o nosso nome e o que estávamos a comprar. Então nos disseram para baixar a janela novamente para falar com uma mulher rude sem máscara, a fim de nos identificarmos e dar o nosso telefone ou pedido. Então a compra foi colocada no porta-malas aberto que abrimos e fechamos, como deveríamos.Sistema não funciona!