O serviço ao cliente é uma língua estrangeira para a Best Buy, e uma língua que não tem interesse em aprender. No dia da minha instalação, a equipa inundou metade da minha lavandaria do segundo andar e não me disse nada. Encontrei-a horas depois e tive de remover a máquina de lavar e secar, levantar o chão e secá-lo durante 8 horas com ventoinhas. Tentei ligar para a Best Buy para obter assistência e nem sequer consegui falar com ninguém ao telefone depois de aguardar horas. Tentei novamente no dia seguinte apenas ser baralhado para várias equipes que não se importavam em me ajudar. Estou devolvendo esses aparelhos para que quando eu tiver outro problema não tenha que me preocupar com quando ou se será resolvido corretamente. Desiludido, mas lição aprendida.

Mandei sair o meu secador há algumas semanas e liguei para estes tipos para saber se eles tinham o papel. Eles me instruíram sobre quais peças desmontar na minha secadora e trazer para eles testarem. Como ia dar certo, levei algumas semanas para conseguir tempo para visitá-los, mas sem preocupações, eles tinham todas as minhas informações do telefonema duas semanas antes de arquivar sob o meu nome e ainda tinham a peça em estoque. Eles testaram meus componentes, identificaram o problema e me tiraram pela porta num piscar de olhos. Em termos de preço, eles foram alguns dólares a mais do que encomendá-lo online, mas valeu bem a pena pela quantidade de serviço que eles prestaram. Eu definitivamente voltaria para vê-los para futuras necessidades de eletrodomésticos. Eles são um pouco difíceis de identificar na estrada, então certifique-se de manter os olhos abertos quando for procurá-los.