Ana Teresa Jacinto: Excelente profissional. Preocupacao constante em satisfazer o cliente. Recomendo vivamente.

Gabriel Oliveira: Excelente Empresa e Profissionais

Esta experiência tem sido horrível. Não está nada organizada. Tenho tentado reparar a fruntura desde antes do ano novo. Fizeram um "No Call No Show" em mim. Depois de esperar duas horas por eles. Quando eu liguei para perguntar o que aconteceu, eles tentaram culpar uma falha e disseram que eu não estava na agenda. Mas eu tinha confirmado uma hora com a mesaage automatizada na noite anterior. E eles tentaram fazer-me esperar uma semana inteira! Depois de falar com o gerente, ele disse que eles podiam pegar a mobília na manhã seguinte, às 8 da manhã. Bem, eles também estavam atrasados para isso. Cerca de 2 horas atrasados para ir buscá-la. Agora que eles finalmente têm a mobília que eu chamei para um tempo estimado para terminar. A senhora disse que não tinha a certeza e que me ligaria de volta. Eu não recebi a chamada de volta. Esperei uma semana para lhes ligar e eles disseram que a entregariam na semana seguinte. Aqui estamos nós novamente, esperando por alguém. O horário de entrega era das 12:30-2:30, então eu liguei para eles às 14:00 porque ninguém tinha aparecido ainda. Então eles me disseram, os caras estão correndo atrás. Eles não vão fazer compras até as 15:20! Uma hora inteira! Então aqui estou eu, esperando de novo e o clique bate as 3:30 e ainda ninguém apareceu. Então eu ligo novamente, agora eles estão me dizendo que os caras ainda estão a 30 minutos de distância!!!! Então uma janela de 12:30-2:30 se transformou em uma entrega depois das 4:00. E cuidado, sou eu que os chamo. Não o contrário. Se eu não tivesse chamado, eles teriam sido um No Call No Show novamente. Apenas HORRÍVEL! Não respeito pelo tempo dos outros, e nem sequer tenho a cortesia de dizer que eles estão atrás. Eu nunca mais os vou usar. A melhor parte disto é que nunca mais vou ter que lidar com esta empresa.

Não vás a esta Sears. O Serviço ao Cliente é Horrível e os Gestores e Líderes não se preocupam com quaisquer problemas pessoais que possa ter obtido com os seus produtos. Com um sorriso falso no rosto, eles não fazem muito para ajudar. As linhas permanecem extra longas porque obrigam os seus Caixa a forçar os clientes a subscreverem um Mastercard.