Rui Pereira: Tribunal onde se tratam processos de negócios/empresas grande valor monetário.

vitor mendes: Alguns super sumos da batata, tiveram a gentileza de decidir encerrar os hospitais de Tomar e Torres Novas durante a noite. Considerando que o Senhor Presidente da Câmara Municipal tem a responsabilidade da área da saúde no nosso concelho, e porque estamos abrangidos pelo hospital de Tomar. Que medidas tomou o executivo camarário no sentido de resolver esta autentica aberração. Fico a aguardar uma explicação.

Entrei recentemente para comprar um rádio novo para o meu veículo. Depois de procurar um pouco na loja, fui tentar encontrar alguém que me ajudasse a encontrar o que procurava. Perguntei a um funcionário no chão se ele estava ocupado e ele disse que sim. Tudo bem, no entanto teria sido bom se ele tivesse dito "Sim, estou, mas posso chamar alguém para o ajudar". Teria demorado apenas 2 minutos. A seguir, fui à caixa para perguntar como poderia comprar um rádio para o meu carro. A caixa disse-me que não fazia ideia e aconselhou-me a ir para a área de serviço ao cliente. Fui à área de atendimento ao cliente e uma senhora teve a gentileza de me dizer para ir às traseiras da loja, tocar uma campainha e pedir ajuda.Fui às traseiras e um jovem treinado pelo Harrison foi tão paciente e me ajudou a encontrar um rádio novo para o meu carro. Depois que escolhi o rádio, Harrison e o funcionário tentaram me dar uma olhada, mas a instalação gratuita no rádio que eu estava comprando não estava sendo aplicada no cadastro. Harrison chamou um gerente e o gerente foi desdenhoso e inútil para dizer o mínimo. Ele alegou que o desconto só era aplicado a determinadas rádios, mas não demorou para ver que o desconto era mostrado online para a rádio que eu estava comprando.Harrison foi tão prestativo e gentil durante todo o processo e foi capaz de encontrar uma maneira de ter o meu desconto aplicado. Se não fosse por ele, eu honestamente nunca mais voltaria a esta loja. Tudo o que eles têm você pode encontrar online ou em outra loja com funcionários menos rudes e inúteis.

Acabou de ter o pior serviço ao cliente e a pior experiência desta Best Buy em Amarillo. Eu tinha comprado um livro Apple Mac ontem com o Microsoft Office, um antivírus e o suporte técnico total. Depois de comprar o computador, me disseram para deixá-lo para que o suporte técnico pudesse instalar os dois softwares. Hoje fui buscar o meu dispositivo "Brand New" na loja e ao pegar eles me disseram que não conseguiram instalar o escritório da Microsoft, o que foi bom. Depois de chegar em casa, tentei entrar no meu Mac e eles tinham definido uma senha sem me dizerem ou escreverem essa senha. Sem mencionar que em cima disso o meu nome estava mal escrito. Foi o terceiro strike para mim. 10 minutos depois de chegar a casa, tentei devolver este Mac devido ao esquadrão nerd não me ter dado uma senha e não ter configurado este Mac corretamente. Disseram-me que eles não podiam devolvê-lo, mas eu teria de chamar o suporte técnico total para um retorno no esquadrão de nerds. E em troca eu ainda teria que pagar pelo "INCORRETO SERVIÇO" que o esquadrão de geeks tinha fornecido. O que seria mais caro do que apenas comer os 130,00 que eu tinha pago. Neste momento, estou muito frustrado. Como pode uma empresa cobrar por um serviço que era inaceitável num aparelho novo em folha? Mas disseram-me que era a política da loja, mesmo que não me pudessem apontar essa política por escrito. Quer eu esteja ou não satisfeito com o serviço, ainda assim tive que pagar pelo serviço que foi feito, e feito de forma incorrecta! Sendo eu mesmo um dono de negócio, acredito que isso é como roubar dinheiro de um cliente e fugir depois que o serviço foi incorreto. Espero que isto chegue à Andrea, a Directora Geral, ou até muito maior, devido ao facto de não se dever estar num negócio de serviço ao cliente e ser capaz de roubar pessoas, e não se importar.