Diogo Santos: Obrigado a todos os clientes de Fátima e Ourém que elegeram a TeraStudio como empresa para criação de sites e lojas online.

Filipa Ferreira: Atendimento péssimo! Não têm qualquer respeito pelo cliente.

Meu nome é Chris, sou um técnico de aparelhos que trabalha por conta própria há um ano, na CAI Appliance Services. Antes de encontrar o Capital Q, eu lutei mensalmente com a minha papelada, preenchendo e descobrindo os meus rendimentos e despesas exactas. As finanças estavam me dando uma dor de cabeça para dizer o mínimo. Kapil me ajudou a entender mais claramente, como funciona a contabilidade. Além disso, ele me treinou em como usar o Zero para administrar minhas próprias finanças; agora eu sou capaz de conciliar minhas próprias contas e alojar meus BASs internamente sem ter que pagar cada trimestre. Ele me ajudou a perceber como é importante contabilizar meus acréscimos e me manter no topo das minhas finanças e que isso é parte integrante para administrar um negócio de sucesso. Ele estava fácil e prontamente disponível sempre que eu ligava e Kapil me deu a plataforma para garantir o crescimento do meu negócio, mas a minha carga de trabalho não. Kapil ainda está disponível para lidar com qualquer uma das minhas dúvidas sempre que eu ligo, e é rápido para resolver qualquer coisa que não tenho a certeza.

O atendimento ao cliente era uma mistura de gelado e inexistente. Eu estava tentando rastrear um item de coleta que deveria ter sido entregue no dia anterior. Quando liguei para perguntar, o telefone tocou durante 6 minutos antes de eu desistir. Quando entrei para verificar o item, disseram-me que tinha chegado, mas que ainda tinha de ser digitalizado. Eu disse que ia esperar. Sem me preocupar em verificar as costas para ver se o item poderia ser levantado, eles me informaram que seria impossível conseguir o item nas 2 horas restantes antes de fechar, e que eu deveria apenas verificar de volta em 24 horas.eu era o único cliente na fila e teria apreciado se eles pudessem pelo menos ter verificado. Honestamente, eu teria sido aplacado se eles tivessem sequer fingido ligar para o armazém e me tivessem dito que o pacote estava enterrado sob outros pacotes. Foi dado um esforço zero.