Comprei o Magic Chef 10.1cu Fridge (White) online no HomeDepot.com e paguei um valor extra para a entrega no dia seguinte ($99 para ser exacto). Eu também adicionei uma nota na caixa dizendo que eu morava em um complexo de apartamentos no 2º andar. Recebi uma chamada telefónica na manhã seguinte de um Maribel no Hawthorne Home Depot em relação à minha entrega. Ela informou-me que a sua empresa terceira não faz entregas no andar de cima, só faz entregas no lado de baixo. Informei-a que paguei um extra por uma entrega completa, e devido à minha expectativa de não poder levantar uma geladeira de qualquer tipo. Eu disse a ela que eles devem me acomodar porque online não diz nada sobre terceiros que não fazem entregas lá em cima. Ela disse que falaria com o gerente e que me avisaria. Eles iam poder entregá-lo apenas por terceiros e então eles teriam seus corredores do Home Depot para vir e levantá-lo para mim lá em cima. O problema era que eles não sabiam a que horas os caras estariam disponíveis para fazer isso. Quando o terceiro trouxe a geladeira para mim, eles iam deixá-la na rua principal e eu não podia ter isso; então Maribel pediu que eles a trouxessem de volta para a loja para que os caras pudessem levá-la no lugar. Também falei com o gerente e perguntei como este problema poderia ser evitado no futuro, para mim e para os outros. Ele não foi uma grande ajuda, mas me ajudou no momento. Foi uma confusão total no que diz respeito à entrega. Tudo em toda a geladeira chegou até mim em segurança e sem danos, mas eu ainda não o liguei. Estou esperando alguns dias, então eu vou conectá-lo e ver como ele se sai. Eu definitivamente vou dar uma atualização sobre como funciona para minha família e I.Gave 3 estrelas porque eles fizeram o possível para me acomodar!

A loja estava ótima e bem organizada como a maioria das lojas BBB estão, infelizmente quando procurei online por um produto que mostrou estar em estoque nesta loja em particular, pedi ao vendedor para me ajudar a encontrar o que eu estava procurando. Ele não conseguiu localizar uma, então ele procedeu a procurar no computador da loja para verificar o inventário. Senhor, ele mostra 6 em stock mas não os temos. Obrigado pelo seu tempo. Deixe-me verificar novamente essa área nas prateleiras da loja. Nem um minuto depois e adivinhe. Eles tinham mesmo 7 em stock ali mesmo na prateleira no corredor seguinte. A moral desta história é que o vendedor não conhece os seus produtos no seu departamento. Vou dar-lhe um A de esforço, já que ele entrou no armazém de trás para ver também. De qualquer forma, sempre com um cheque duplo/triplo, vai poupar-lhe uma dor de cabeça de conduzir para outro local e esperar que eles tenham o que você procura.