Estas pessoas vão assediar-te e dizer a toda a gente o que tens a fazer. A sua própria política não diz mais do que um telefonema. Nós não assediamos o cliente. E mesmo assim, se eu não estivesse lá quando eles queriam que eu fosse o DIA QUE O MEU BILHÃO ESTIVERIA DEVIDO, eu subiria de uma dúzia de chamadas. Mesmo quando eu pagava mais cedo online, você acredita que eles ligaram no dia em que eu pagaria minha conta normalmente. Um dia, enquanto eu estava a fazer recados, para lhes pagar estava incluído, os meus vizinhos telefonaram-me e disseram-me que bateram à porta deles à minha procura e disseram-lhes que eu estava atrasado e que precisava de pagar a minha conta! Era para ser pago naquele dia! Uma vez o motorista deles apareceu e disse-me que o patrão dele lhe disse que tinha de invadir a casa de alguém e ele fê-lo! Eu até liguei para o escritório da empresa e eles me disseram que nada que esta loja estivesse fazendo ou tivesse feito estava bem e mesmo assim nada mudou. NÃO VÁS A ESTA LOJA!! VÁ PARA O AARONS!! Eles são muito melhores e mais simpáticos e vão trabalhar contigo!

Talvez as reclamações anteriores possam ter mudado as coisas, mas quando eu e meu marido entramos na loja fomos imediatamente recebidos pela jovem sentada atrás da escrivaninha. Até nos perguntaram se queríamos algo para beber! Naquela altura ainda estávamos a olhar à nossa volta, a ter ideias. Um pouco mais tarde, quando lhe dissemos que tínhamos perguntas, ela nos pediu para esperar enquanto ela localizava um representante. Em três minutos, fomos apresentados a uma Nikki muito conhecedora. Caminhamos até a área do escritório onde Nikki reuniu nossas informações e respondeu às nossas perguntas; nos mostrou opções e escolhas adicionais. Ela fez um pedido no computador e o imprimiu para nós. Nunca soube que se podia misturar e combinar produtos (puxadores e torneiras) desde que fossem feitos pela mesma empresa. Nas grandes lojas de caixas, você recebe o que é exibido sem opções. Não podíamos estar mais felizes com a nossa experiência na Ferguson. Seus preços estão a menos de $20 de seus concorrentes, e você pode ver e tocar o que você está pedindo. Sem surpresas. Encontramos nosso novo lugar para todas as nossas necessidades de banho, cozinha e iluminação. Mais uma vez obrigado Nikki por toda a sua ajuda e por fazer da nossa experiência na Ferguson uma vencedora!